Mobil Veri Sürekli Kesiliyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda günlerdir internet sorunu yaşıyorum. Çekim gücü tam olmasına rağmen mobil veri ya hiç açılmıyor ya da neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaş. Özellikle son 5–6 gündür mobil veri çok kötüydü, şimdi ise tamamen açılmıyor ve internetsiz kaldım.

Şu an Afyonkarahisar Bolvadin’de bulunuyorum ve burada bu sorun sürekli devam ediyor. Ancak Ankara’dayken de zaman zaman aynı problemi yaşıyordum, bazen mobil veri hiç açılmıyor, bazen de çok zayıf çekiyordu. Yani sorun sadece bulunduğum il veya ilçeye bağlı değil, farklı yerlerde de devam ediyor.

Hat babamın üzerine kayıtlı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, menüden internet sorununu seçmeme rağmen sistem sürekli yönlendirme yapıyor ama bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlamıyor. Sürekli bazı işlemleri iptal etmemi söyleyen otomatik yönlendirmeler çıkıyor, bu yüzden kimseyle birebir görüşemiyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Türk Telekom’dan hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini ve bu mobil veri sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum. Sürekli kullandığım internet hizmetinden günlerdir yararlanamıyorum, bu mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.