to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Ve Başkasına Ait Hat İçin Yanlış Ödeme İadesi Talebi
28.05.2026 tarihinde internet bankacılığı üzerinden yanlışlıkla Türk Telekom’a 0552*****12 numaralı hatta ait, mobil hat faturası için 838 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra işlemin bana ait olmayan, başkasına ait bir hatta gittiğini ve ayrıca bu numaranın yaklaşık 3 yıldır kullanılmayıp kapalı olduğunu fark ettim.
Yaşadığım durum üzerine hem Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hem de banka ile iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve ödemenin iptali veya iadesi konusunda çözüm sunulmadı.
Yanlış ve kapalı bir hatta yapılan bu ödemenin incelenerek gerekli kontrollerin sağlanmasını, mümkünse işlemin iptal edilmesini ya da tarafıma iadesinin değerlendirilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
5520****** numaralı hattım üzerinden 26.05.2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla yanlışlıkla başka bir numaranın Türk Telekom faturasını 838,90 TL olarak ödedim. Ödeme işlemini yaptıktan sonra hatayı fark ettiğimde, ödemenin iptali veya tarafıma iadesi için Türk Telekom ile iletişime geçtim.
Ancak yaptığım görüşmelerde tarafıma “iade yapamıyoruz” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yanlışlıkla ödediğim 838,90 TL tutarının, ödemenin yapıldığı forma uygun şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin tarafıma iadesini rica ediyorum.
