to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz GB Aşkına Aboneliği Ve 279 TL Haksız Kesinti İçin İptal Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 3699 numaralı “GB Aşkına” isimli servise iznim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını fark ettim. 30 Mayıs tarihinde güncel faturama 279 TL tutarında ücret yansıtıldığını görünce durumdan haberim oldu. Bu servise herhangi bir şekilde üyelik talebim, onayım veya bilgilendirmem kesinlikle olmadı.
Faturalı hat kullanıyorum ve bu işlem bana SMS ile de açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmedi. Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak çağrı merkezine bir türlü erişim sağlayamadım, bu nedenle itirazımı iletemedim ve sorun hala devam ediyor.
Bursa Nilüfer’de kullanılan hattımda iznim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edilmesini, 279 TL tutarındaki haksız yere alınan ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattımda bu tür mobil ödeme veya abonelik işlemlerinin kalıcı olarak engellenmesini talep ediyorum.
