Türk Telekom Hatalı Telsiz Ücretiyle Aşırı Fatura Şikayeti

Türk Telekom hattıma ait Mayıs 2026 tarihli faturam, normal şartlarda yaklaşık 300-400 TL arasında gelmesi gerekirken hiçbir makul açıklama olmadan 1000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın “telsiz kullanım ücreti” olduğu söylendi ancak telsiz kullanım ücretinin yasal olarak bu seviyede olamaz, en fazla 324 TL olması olabilir.

Bu durumda tarafıma yasal sınırların üzerinde ve gerekçesiz olarak fatura çıkarıldı ve bu faturayı açıkça haksız bulduğum için özellikle ödemiyorum. Mayıs 2026 dönemine ait faturamın acilen ve detaylı bir şekilde incelenmesini, telsiz ücreti adı altında yansıtılan fazla tutarın derhal iptal edilmesini ve faturamın yasal tutarlar esas alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Abonelik/hat numaram 5335****28’dir. Bu bariz hatanın hızla düzeltilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma yazılı, açık ve net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

Türk Telekom pişmanlıktır.