İstanbul Merkezde Yıllardır Düşük İnternet Hızı Mağduriyeti

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve 2025 yılına gelmemize rağmen İstanbul’da, üstelik açık alanlarda bile sürekli düşük internet hızı sorunu yaşıyorum. Şehir merkezinde olmama rağmen mobil internet hızım neredeyse kullanılmayacak seviyede olduğu için ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Bu durum uzun süredir devam ediyor ve defalarca katlanmak zorunda kaldım. Fatura dönemleri geldiğinde hat kısıtlama ve tahsilat konusunda gayet titiz davranan Türk Telekom’un, bağlantı ve çekim gücü konusunda aynı özeni göstermediğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve buna rağmen temel hizmet olan sağlıklı internet bağlantısını alamıyorum. Çekim gücünün iyileştirilmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak internet hızımın normale dönmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenip giderilmesini talep ediyorum.