Taahhüt Sonrası Hat Değişikliğinde Sürpriz İşlem Ücreti Mağduriyeti

Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...

08.08.2025 tarihinde Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek Prime 80 tarifesinden Emniyet tarifesine geçmek istedim. Ancak, tarife değişikliği yapabilmem için ya taahhüdüm bittikten sonra 1 ay boyunca faturasız hatta kalmam gerektiği ya da 1 ay süreyle başka bir operatörde kalmam gerektiği belirtil...

TTNET internet aboneliğim için Muğla Fethiye’de kullandığım hattımda taahhüt sürem bittikten sonra hiçbir şekilde aranmadığım ve bilgilendirilmediğim halde, onayım olmadan yüksek ücretli bir tarifeye geçirilmiş bulunuyorum. Kasım 2025 döneminden itibaren faturama bu yüksek ücret yansıtılmaya başland...

Yaklaşık 1-2 ay önce Türk Telekom'un TL yüklemeli faturasız hattını kullanıyordum. Yanlışlıkla iki paket yükledim. O sırada Türk Telekom müşteri hizmetlerinden faturalı başka bir tarife önerildi. Ben de yanlışlıkla iki paket yüklediğimi, paketler bitmeden yeni bir tarifeye geçmek istemediğimi belirt...

Ben Ç***** A****. Bugün 5 defa Türk Telekom tarafından arandım. Sağlık sebebiyle telefonları açamadım ama ısrarla aramalar son bulmadı. Birinci şikayetim bu. İkincisine gelince, 2022 yılında taahhüdüm bitmesine 2 ay kala tarife değişikliği için arandım. Ancak taahhüt bittikten sonra değil, aradıklar...