to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil Prime 25 GB tarifesini kullanıyorum, ancak yaklaşık 3 aydır düzgün şekilde internet hizmeti alamıyorum. Nerede olursam olayım, bir anda internet tamamen gidiyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopuyor. Şu anda Güneşli’deyim ve yine internet çekmiyor. Başakşehir’de çalıştığım iş yerimde ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu durum, günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor ve artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
Bugüne kadar müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim; ancak bu sorunun temel bir çekim ve altyapı problemi olduğunu açıkça görüyorum. Sürekli kopan ve çekmeyen bir internet için her ay düzenli ödeme yapmama rağmen karşılığını alamıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle bu çekim ve internet kesintisi probleminin bulunduğum bölgelerde (Güneşli, Başakşehir ve genel kullanım alanlarımda) acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesi, hat ve kapsama sorunlarımın teknik olarak incelenmesidir. Ayrıca uzun süredir sağlıklı şekilde faydalanamadığım internet hizmeti için tarafıma ek kullanım hakkı tanımlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul’un göbeğinde olmama rağmen 9. Ayda tam 23 gün boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen “kullanılmayan süre faturadan otomatik düşecek” denildi, ancak fatura iki ay önce tarafımdan tam ve eksiksiz öd...
Türk Telekom Prime müşterisi olarak aylık 900 TL’den fazla ödeme yapıyorum ve Evde İnternet 100 Mbps paketini kullanıyorum. Bursa Yıldırım’daki adresimde, 25/10/2025 tarihinden bu yana internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Son 2 gündür gün içinde en fazla 5 saat internet erişimi olabiliyo...
03.09.2025 tarihinden bu yana Prime tarifesiyle kullandığım Türk Telekom mobil hattımda 4.5G bağlantısı aktif olmuyor. Yaklaşık bir aydır hattımda internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde “hattınızı kapatıp açın, düzelir” şeklinde st...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda ve evde kullandığım internetimde yaklaşık 2–3 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her an hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internette kopmalar, çekmeme ve aşırı yavaşlama oluyor. Çarşının göbeğinde olmama rağmen telefonum çekmiyor, mobi...
Yaklaşık 3 aydır İstanbul Bağcılar Demirkapı Mahallesi’nde Türk Telekom Prime Netflix 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca mobil internet, SMS ve konuşma hizmetlerinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. Telefonum çekmiyor, internet bağlantısı sürekli kopuyor ve iş yerimde müşterileriml...
Yorumlar