Selfy 50 GB Tarifesinde Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Haksız Yere Kısıtlanıyor

Türk Telekom hattımda Yeni Selfy 50 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarifede Youtube.com, Facebook ve sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu belirtilmesine rağmen, tarifeye geçtiğim günden beri özellikle Youtube.com ve Facebook kullanımlarım internet kotamdan düşülüyor.

Tarifemin içeriğinde “sınırsız Youtube.com, sınırsız Facebook, sınırsız sosyal medya” yazmasına rağmen, bu uygulamalarda vakit geçirdikçe paket GB’lerimin azaldığını görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadı ve sadece buraya yönlendirildim.

Hattımın numarası 5xxxxxxxxx, gerekli kontrollerin bu hat üzerinden yapılmasını rica ederim. Tarifemde yer alan Youtube.com ve Facebook’un gerçekten sınırsız olacak şekilde düzeltilmesini ve bu süreçte haksız yere kotamdan düşülen internet kullanımım varsa bunların da tarafıma iade edilmesini istiyorum.