Türk Telekom hat telekom müşteri

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom mobil hattı, hattı ilk aldığımız tarihte 18 yaşından küçük olmam sebebiyle babamın üzerine açılmıştır. Aradan geçen uzun yıllara rağmen hattın fiili ve tek kullanıcısı ben olmama rağmen, en basit işlemler dahi tarafıma yapılmamakta ve sürekli ...

TeknosaCell üzerinden çocuk saatinde kullanılan hattı faturasıza geçirmek için aylardır uğraşıyorum, ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor ve taahhüdü biten bu hat için aylık 478,5 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Ocak 2025’ten beri her ay çocuk saati için 478,5 TL ödüyorum ve taahh...

2024 Şubat ayında Türk Telekom hattımı kapatmak için başvuru yaptım erken kapatmak için ekstra ücret ödedim. Şu an tarih 2025 Aralık ve defalarca kez söylememize rağmen hala aylık ödeme fatura tutarı gelmektedir. Hat babamın üstüne olduğu için aylardır ödediğini yeni öğreniyorum. Kullanılmayan aylar...

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum, uzun süredir mobil internetimden neredeyse hiç verim alamıyorum. İstanbul Arnavutköy’de ikamet ediyorum ve özellikle evimin bulunduğu bölgede internetim 5 aydan fazladır sürekli çekmiyor, doğru düzgün bağlantı kuramıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arama...

Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı...

08.12.2025 günü saat 18:19 sıralarında, 0850 480 75 55 numaralı telefonu Türk Telekom müşteri hizmetleri sanarak evime internet bağlatmak için aradım. Görüştüğüm kişi benden T.C. kimlik kartımın fotoğrafını istedi, ben de müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm için gönderdim. Ancak daha sonra bu num...

Türk Telekom mobil hattımda Mersin Gülnar Büyükeceli bölgesinde uzun süredir sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölgede çoğu zaman hat hiç çekmiyor veya çok zayıf çekiyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve hattımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

21 Kasım 2025 tarihinde, sahibi olduğum Site Boya Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. adına kayıtlı 0555 xxx xx 34 numaralı hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için, Türk Telekom bayisi olan İstanbul Esenler Koza Plaza’daki Şahane Teknoloji firmasına bizzat giderek başvuruda bulundum. Gerekli tüm e...

Türk Telekom faturalı hattımı birkaç ay önce yurt dışında, üstelik Barcelona gibi dünyanın merkezi sayılabilecek bir şehirde bile kullanamadım. Hat çekmediği için internete bağlanamadım ve resmen insanlardan internet rica eder hale geldim. Buna rağmen yurt dışı kullanım adı altında faturama yüksek t...

8 Aralık 2025 günü saat 16.13’te 0212 908 04 57 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı ve hattımı Türk Telekom’a taşımak için WhatsApp üzerinden kimlik ve ikametgah fotoğrafı istedi. Ben de istenen belgelerin fotoğraflarını 0850 533 01 43 numaralı hatta ...

Hatay Dörtyol’daki Türk Telekom bayisine yaklaşık üç ay önce numara taşıma işlemi için gittim. Özellikle 150 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim, ancak işlem sonrasında hattımın 215 TL’lik tarifeye geçirilmiş olduğunu fark ettim. Durumu bayiye ilettiğimde bunun kendileriyle alakalı olmadığın...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında izinsiz cihaz alımı yapılmıştır. 25.06.2025 tarihinde hattım üzerinden Samsung Galaxy A16 marka/model bir cihazın, aylık 2.665 TL taksitle ve 6 ay taksitli olarak alındığını sonradan fark ettim. Bu süre boyunca hat tamamen benim kullanımım...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom tarafından aranarak evime ücretsiz olarak fiber altyapı kurulumu yapılacağı, modemle birlikte eve gelip hat çekileceği bildirildi ve bu kapsamda 6974552*** numaralı fiber dönüşüm/kurulum kaydı olu...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Normalde 370 TL olan aylık faturam, Kasım 2025 döneminde herhangi bir onayım ve bilgilendirme olmamasına rağmen 510 TL olarak yansıtıldı. Faturayı incelediğimde KDV dahil servis ücreti ve dergi/e-dergi üyeliği adı altında kalemler gördüm; ancak benim böyle bir ...

Türk Telekom hattımın numarası 9805 ile biten hattımla 10.11.2025 tarihinde faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında bana açıkça 31 gün sonra tekrar faturalı hatta geçebileceğim bilgisi verildi. Buna güvenerek işlemimi yaptım ancak paketim bittikten sonra faturalıya dönmek için müşteri h...

Türk Telekom mobil faturalı hat aboneliğimin daha ilk gününde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Onay SMS’i için, sözleşmemle ilgili olarak hattımdan 2,08 TL kesinti yapıldı ve bu durumun hiçbir şekilde tarafıma önceden belirtilmemiş olması beni çok rahatsız etti. Daha hattımı doğru düzgün kullanmadan bö...

08.11.2025 tarihinde babam ile birlikte Türk Telekom Kartal şubesine hat devir işlemi gerçekleştirmek üzere gittik. Daha önce de bir cumartesi günü aynı işlem için bu şubeye gelmiş, 'sistem yok' denilerek herhangi bir işlem yapılmadan geri gönderilmiştik. Bu nedenle iş yerlerimizden tekrar özel izin...

Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 5 gündür ciddi dalgalanma sorunu yaşıyorum. 200 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen internet bağlantım gün içinde sürekli anlık olarak gidip geliyor, bu kesintileri evdeki tüm akıllı cihazlarda net şekilde hissediyorum. Bu durum hem günlük kullanımı hem de ...

Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numarasından, İstanbul’da ikamet eden hat sahibi olarak, annemin üzerine kayıtlı olan 0555********52 numaralı ve Çankırı’da kullanılan hattımız için tarife değişikliği talebiyle 2 Aralık civarında aradım. Mevcut tarifem bittiği için bana aylık 354 TL’lik ...

Türk Telekom ev telefonu hattım için yeni bir taahhüt yaparken, bana eski taahhüdündeki özelliklerin aynı kalacağı, sadece aylık ödediğim ücretin 120 TL’den 185 TL’ye yükseleceği söylendi. Ancak sonrasında gelen Kasım 2025 faturam 241,5 TL olarak yansıdı ve özellikle ev telefonundan cep telefonların...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Uzun süredir bulunduğum bölgede hat çekmeme sorunu yaşıyorum ve telefonumu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Gün içinde tüm saatlerde ve belirli bölgelerde sürekli olarak çekim problemi oluyor, aramalarım düşüyor, internet bağlantım kopuyor. Yaklaşık 15 gündür Türk...

Ben 70 yaşında Türk Telekom mobil hat abonesiyim, telefonumu aktif olarak kullanmıyorum, internetim kapalı ve herhangi bir paket ya da ek servis de kullanmıyorum. Buna rağmen geçen ay faturama bilgim ve onayım dışında “üyelik”, “paket” veya “servis” adı altında yaklaşık 100 TL ek ücret yansıtıldı. N...

Türk Telekom faturalı hatlarımı Siirt ili Veysel Karani Mahallesi’nde kullanıyorum. İlimizin en modern yerleşim birimlerinden biri olan bu bölgede, yaklaşık 3 aydır evimde ve evimin çevresinde sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Görüşmeler sürekli kesiliyor ve iletişim kurmakta ciddi...