to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Eski bir müşteri olmama rağmen, yıllardır faturalarımı yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek tutarlardan ödüyorum. Aynı paket ve benzer kullanım için yeni abonelere çok daha uygun fiyatlar sunulurken, mevcut müşterilerin daha pahalıya ödeme yapmaya adeta mecbur bırakılması beni hem mağdur ediyor hem de haksızlık olarak görüyorum.
Bu konuyu defalarca müşteri hizmetlerine ve yetkililere ilettim. Ancak aldığım cevaplar hep çözümsüz kaldı. "Gerçek fiyat bu, size şu kadar indirim uygulanıyor" denilerek sanki avantajlıymışım gibi anlatılıyor, fakat aynı paketi yeni gelenlerin çok daha düşük fiyata alabildiğini net olarak görüyorum. Buna rağmen bana herhangi bir iyileştirme yapılmıyor.
Türk Telekom’dan talebim, yıllardır kullanan bir müşteri olarak en azından yeni müşterilere sunulan aynı paketlerin bana da aynı fiyattan sunulmasıdır. Yeni gelenlere sağlanan avantajların, yıllardır düzenli ödeme yapan mevcut müşterilerden esirgenmemesini ve tarifemin yeni abonelerle eşit koşullara getirilmesini istiyorum.
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve iki adet faturalı mobil hattım bulunuyor. Taahhüt sürem bitmeden önce yeni taahhüt teklifi almak istedim ancak bana sunulan fiyatlar, yeni hat alan müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksekti. Aynı tarife için mevcut müşteriye yüksek fiyat, yen...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son 3 aydır tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde sadece yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Paketleri düşünmek için süre istediğimizde ise,...
Merhabalar, ben şu anda Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Faturalarımı hiç aksatmadan ödediğim halde, taahhüt sürem temmuz ayı itibarıyla doluyor. Eski müşterisi olmama rağmen, bana şu an kullandığım tarifeden daha düşük bir tarifeyi müşteri hizmetleri öneriyor ve fiyatı da çok yüksek. Ancak...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve her yıl tarife yenileme dönemlerinde mevcut müşterilere sunulan fiyatların, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlara göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Aynı tarife için yeni müşterilere çeşitli indirimler ve avantajlar sağlanırken, mevcut m...
Türk Telekom’un uğurlu 20GB ıa 20GB paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak son 2 aydır, aynı paketi yeni abone olanlara çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, eski abonelere fahiş fiyat uygulandığını fark ettim. Bu durum, mevcut müşterilere haksızlık olarak değerlendirilebilir. Konu ile ilgili mü...
Yorumlar