Türk Telekom hat telekom müşteri

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 1–2 yıldır hem hizmet kalitesi hem de faturaya yansıtılan tutarlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Faturamı birkaç gün geciktirdiğimde hattın kısıtlamalarına bir yere kadar hak veriyorum; ancak her seferinde alınan çok yüksek aç...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numarası taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, SIM kartım elime ulaştı; ancak hattımın açılmasını beklerken 27.01.2026 tarihinde "Numara taşıma talebiniz, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir...

Türk Telekom’dan faturalı hattıma, yurt dışına çıkmadan önce Avrupa Avantaj 2 GB paketini 24 Ocak 2026 Cumartesi günü satın aldım ve bu paket için 400 TL ödedim. 26 Ocak’ta Yunanistan’a giriş yaptım, 27 Ocak tarihinde Atina’da bulunduğum süre boyunca hattım bir gün boyunca hiç çekmedi ve hattımı kul...

Türk Telekom hattım yurt dışı cihazımda hâlâ açılmadığı için ciddi şekilde mağdurum. 28 Ocak tarihindeyiz ve günlerdir telefonu kullanamıyorum. BTK ile görüştüğümde sorunun operatör kaynaklı olduğunu, hattımla ilgili olduğunu belirttiler. Türk Telekom’u bu süreçte 4–5 kez aradım. İlk aradığımda 12’...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden sunulan Sil Süpür kampanyasından zaman zaman faydalanıyordum. Son iki gündür, 27–28 Ocak 2026 tarihlerinde tekrar ihtiyacım olduğu için Sil Süpür’e erişmek istediğimde, uygulamada bu özelliğin tamamen kaldırıldığını gördüm. Her ...

Türk Telekom mobil hattım için kullandığım faturalı Güvenli 1 GB tarifemde aylık faturam 189 TL iken, Ocak 2026 dönemine ait son faturam 376 TL olarak geldi. Üstelik taahhüdümün bittiğiyle ilgili beni kimse aramadı, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha dün baktığımda faturam 189 TL görünürken şimdi ...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini yaklaşık 3 haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmama rağmen Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden kampanyadan faydalanamıyorum. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun devam etti. Daha sonra Türk Telekom m...

Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Ocak tarihinde biteceği telefonla aranarak tarafıma bildirildi. Bu görüşmede farklı bir operatöre geçeceğimi açıkça belirttim ve teklif edilen yeni paketi özellikle kabul etmedim. 26 Ocak itibarıyla başka operatöre geçiş başvu...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim için yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri Tevfikbey Mahallesi 2 Hilal No:15 adresinde yaşadığım ciddi bir altyapı sorunu bulunuyor. Yan binaların kentsel dönüşüme girmesi ve yapılan yıkım çalışmaları nedeniyle hat kablosu kopmuş durumda ve binamızın tamamı...

Türk Telekom Prime hat kullanıcısıyım. Son günlerde müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3–5 kez aradım, her seferinde 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadan çağrı sonlanmak zorunda kaldı. Prime müşteri olmama...

Türk Telekom evde internet paketimi 50 Mbps’ten 100 Mbps’e yükselttikten sonra yaklaşık 1 aydır düzenli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Modemi kapatıp açma, reset atma, kablo ve hat kontrolleri gi...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesi Şirintepe Mahallesi’nde, üstelik merkeze yakın bir bölgede yaşamama rağmen telefonumdan internete neredeyse hiç giremiyorum. Aynı sorunu eşimin hattında da yaşıyoruz, bulunduğumuz mahallede internet bağlantısı ciddi şeki...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde annemin soyadının yanlış yazıldığını ve bu yüzden numara taşıma işleminin yapılamadığını öğrendim. Anne soyadı bilgisinin “Nazarova” olmasına rağmen sistemde farklı göründüğü için başka operatöre ge...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim ve uğurlu 20 GB paketini kullanıyordum. Taahhütlü aboneliğimi erken sonlandırdığım için cayma bedeli yansıtıldı. Çıkan tutar oldukça yüksek olduğu için itiraz ettim ve itirazımın ardından bu tutarın bir kısmının “müşteri memnuniyeti kapsamında” tarafıma iade edilec...

Bundan yaklaşık bir ay önce Türk Telekom sabit internetimi nakil işlemi gerçekleştirdim. Üzerimde farklı illerde iki abonelik vardı; iki aboneliğimi de aynı hat üzerinden taşıdılar. Düzeltmenin yapılması için müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum; ancak 27 gündür kendi hatalarını telafi edemeyip...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir senedir mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının, yeni hat taşıyanlara verilen aynı paketlere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı içerikteki paketler neredeyse yarı fiyatına sunulurken...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. İşim Ferah 20 GB tarifesine aylık 250 TL olarak anlaşarak geçiş yaptım ancak son iki aydır faturam 355 TL olarak gelmektedir. Anlaşılan fiyatın üstünde fatura kesilmesine rağmen bu durumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca yaklaşık 2 aydır Bursa İne...

Yaklaşık 17 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarifelerin çok yükseldiğini ve hattıma 404 TL civarında yeni ücret yansıtıldığını görüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana daha makul ve sadakati gözeten bir teklif sunulmadığını düşünerek hay...

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihine kadar hattımı normal şekilde kullandım, sonrasında ise farklı bir operatörden yeni hat satın alarak operatör değiştirdim. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 577,68 TL olması gereken faturam 1.196,98 TL olara...

Türk Telekom abonesi olarak kullanmakta olduğum 0552********73 numaralı mobil hattımın taahhüt süresinin bitimine yalnızca 4 gün kalmışken, hat veya operatör değişikliği talebim üzerine tarafıma 4.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. 27 Ocak tarihinde öğrendiğim bu tutar, taahhüdün bitimine ...

Türk Telekom’a ait 0553 638 28 76 numaralı telefon hattım yaklaşık iki haftadır düzgün çalışmıyor. Arayanlar bu numarayı aradığında “aradığınız numara kullanılmamaktadır” şeklinde bir anons duyuyor, ben arama yapmak istediğimde ise “aramaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Bu nedenle hattımı aktif...

Türk Telekom faturalı hat sahibiyim. 23.01.2026 tarihinde paketim yenilendi. 30 GB internetim vardı. 26.01.2026 tarihide telefon internetinden bir uygulama indirdim. 30 dakika sonra internet bittiği uyarısı geldi. Uygulama indirmeyi iptal ettim. 30 GB ekstra internet ek paket aldım. Aynı gün birkaç ...

Samsun Tekkeköy Çınaralan Mahallesi’nde yaklaşık üç yıldır Türk Telekom altyapısından kaynaklanan yoğun internet sorunu yaşamaktayız. Yerleşim yerimiz merkeze yaklaşık dört kilometre mesafede olmasına rağmen sürekli kopmalar, hız düşüklüğü ve özellikle son dönemde sık kesintilerle karşılaşıyoruz. 20...

12 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve 735637496 numaralı sipariş oluşturuldu. Hattın kurye ile adresime ulaştırılacağı söylendi; ancak 15 gün geçmesine rağmen kurye hattı getirmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...