to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim için yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri Tevfikbey Mahallesi 2 Hilal No:15 adresinde yaşadığım ciddi bir altyapı sorunu bulunuyor. Yan binaların kentsel dönüşüme girmesi ve yapılan yıkım çalışmaları nedeniyle hat kablosu kopmuş durumda ve binamızın tamamında internet yok. Buna rağmen şu ana kadar herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.
Arıza ile ilgili kayıt oluşturdum, ekipler bir kez geldi ancak sorun giderilmeden ayrıldılar ve kayıt hâlâ açık görünmesine rağmen bağlantı sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda arızanın 2 Şubat tarihine kadar giderilmesinin öngörüldüğü, hatta bu sürenin de aşılabileceği söylendi. Neredeyse 1 aya yaklaşan bu süreçte binadaki herkes internetsiz kaldı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor.
Müşteri numaram 1797876640’tır. Kopan kablo nedeniyle oluşan altyapı arızasının acilen giderilmesini, binamız için gerekli altyapı yenileme çalışmalarının yapılmasını ve uzun süreli kesinti nedeniyle yaşadığımız mağduriyet süresine uygun şekilde faturalarda indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 35 Mbps aboneliğim var. 5 Aralık öğle saatlerinden beri arıza nedeniyle ev internetimi hiç kullanamıyorum. Günlerdir internet yok, buna rağmen faturam işlemeye devam ediyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza ve bakım olduğunu söyl...
15 Eylül 2025 tarihinden beri Türk Telekom 35 Mbps ev interneti hizmetimde internet bağlantım tamamen kesildi ve DSL ışığım yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “altyapı çalışması var” denilerek beklemem istendi. Ancak mahallemde veya çevremde herhangi bir altyapı çalışması...
Türk Telekom 35 Mbps ev interneti aboneliğim için Trabzon Of’taki adresimde 20.11.2025 tarihinden beri hizmet alamıyorum. Direğin devrilmesi sonucu kablonun kopmasına rağmen arıza kaydım sürekli erteleniyor ve bugüne kadar teknik ekip tarafından herhangi bir müdahale yapılmadı. Bu nedenle internet h...
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz internet abonesiyim. 15 Eylül 2025’ten bu yana, özellikle 28 Eylül’de arıza kaydı açıldığı günden beri sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en son 06.10.2025’te tekrar aradım ancak “kontrol ediliyor” dışında hiçbir çözüm sunulmadı...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 09.01.2026 Cuma günü saat 14.30 civarından bu yana ciddi bir altyapı arızası yaşıyorum. İstanbul Silivri Mimar Sinan Mahallesi Köstemir Caddesi No: **g adresindeki evime gelen internet direklerindeki kabloda kopma meydana geldi, direk devrildi ve buna bağ...
Yorumlar