to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. Taahhüdümün 26 Ocak tarihinde biteceği telefonla aranarak tarafıma bildirildi. Bu görüşmede farklı bir operatöre geçeceğimi açıkça belirttim ve teklif edilen yeni paketi özellikle kabul etmedim.
26 Ocak itibarıyla başka operatöre geçiş başvurumu yaptım ve hat geçişi sağlanacak diye hattımı da aktif olarak kullanmadım. Ancak buna rağmen Ocak ayı faturamı tam 1.701 TL olarak gördüm. Normalde aynı tarifeye her ay 466,50 TL ödüyordum. Taahhüdüm biter bitmez hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullandığım tarifeyi güncel yüksek ücretiyle faturama yansıtmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama da alamadım. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve hattım da bu adrese kayıtlı.
Türk Telekom’un, taahhüt bitişi sonrası haberim ve onayım olmadan uygulanan bu faturalandırmayı inceleyerek Ocak ayı faturamı iptal etmesini veya en azından taahhütlü ödediğim eski ücretim olan 466,50 TL üzerinden düzelterek yeniden düzenlemesini talep ediyorum. Haksız ve aşırı bulduğum 1.701 TL’lik faturayı kabul etmiyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...
Türk Telekom mobil hatlarım için 26 Kasım tarihinde taahhüt sürem doldu. Bunun üzerine başka bir operatöre geçiş için başvuru yaptım ve hatlarımın geçişi sağlandı. Taahhüt bitimine kadar olan son faturalarım her iki hattım için de tarafımdan eksiksiz ödendi. Yeni operatörde iki fatura dönemi dahi g...
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemi için gelen faturada, önceki taahhütlü dönemimde yaklaşık 450 TL civarında ödediğim ücretin bir anda 1.780 TL’ye çıktığını gördüm. Aradaki fiyat artışı ne mantıklı ne de kabul edilebilir bir seviyededir. Tarifemin taahhüt süresi bitmiş olabilir ancak taahh...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifem vardı. 1 yıllık taahhüdümün 26 Aralık 2025’te bittiğini sonradan öğrendim ancak bugüne kadar Türk Telekom beni her zaman 1–2 ay önceden arayarak bilgilendirirdi, bu sefer herhangi bir arama ya da ...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...
Yorumlar