to read complaints and reviews, or file yours.1
Prime Müşteri Haklarının İhlali: Temsilciye Ulaşamama Ve Uzun Bekleme
Sefer
Türk Telekom27 Ocak 23:21373
Türk Telekom Prime hat kullanıcısıyım. Son günlerde müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 3–5 kez aradım, her seferinde 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen görüşme sağlanmadan çağrı sonlanmak zorunda kaldı.
Prime müşteri olmama rağmen bu kadar uzun süre bekletilip kimseye bağlanamamak beni mağdur ediyor. Türk Telekom’un müşteri hizmetleri tarafında daha hızlı ve ulaşılabilir bir destek sunmasını ve aradığımda makul sürede müşteri temsilcisine bağlanabilmeyi talep ediyorum.
