Mevcut Müşteriler İçin Paket Fiyat Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir senedir mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının, yeni hat taşıyanlara verilen aynı paketlere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı içerikteki paketler neredeyse yarı fiyatına sunulurken, yıllardır hattını kullanan biri olarak bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Mevcut hattımın müşteri bilgisi olarak paylaştığım numaranın son dört hanesi 3294’tür. Kayseri Melikgazi’de hattımı aktif şekilde kullanıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen mevcut müşterilerin bu kadar geri planda bırakılmasını adil bulmuyorum.

Ben, yeni gelen müşterilere sunulan kampanya ve paket fiyatlarının, uzun süredir hat kullanan biz mevcut müşterilere de aynı şartlarda tanımlanmasını talep ediyorum. Yeni hat taşıyanların yararlandığı uygun fiyatlı paketlerden, yıllardır Türk Telekom kullanan bir müşteri olarak benim de eşit şekilde faydalanmak istiyorum.