to read complaints and reviews, or file yours.Kuryeyi İki Gün Bekletti, Hiç Bilgi Vermedi
Aras Kargo Alibeyköy şubesi için 3–4 Haziran tarihlerinde iki kez online olarak kurye çağırdım. Aynı zamanda şubeyi de iki kez aradım ve her seferinde kuryenin geleceği söylendi. Buna rağmen iki gündür evde beklememe karşın hiçbir şekilde kurye gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgi de verilmedi.
Kargomun bir an önce adresimden alınmasını istiyorum. Eğer kurye yönlendiremeyeceklerse de bunu açıkça bildirerek insanları saatlerce, günlerce evde bekletip mağdur etmemelerini talep ediyorum.
Sayın Fatma B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36165455 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
