to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitiş tarihine kadar hattımı normal şekilde kullandım, sonrasında ise farklı bir operatörden yeni hat satın alarak operatör değiştirdim. Taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 577,68 TL olması gereken faturam 1.196,98 TL olarak yansıttılar. Taahhüt bitişi sonrası faturanın bu şekilde neredeyse iki katına çıkarılması hem adil değildir hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Yıllardır Türk Telekom müşterisi olmamıza rağmen yüksek ücretler ve memnuniyetsizlik nedeniyle zaten operatör değiştirmek zorunda kalmışken, son faturada da bu şekilde bir tutar çıkarılması mağduriyetimi daha da artırdı. 0501***7226 numaralı hattıma ait faturada ek bir hizmet ya da onayladığım ekstra bir işlem olmamasına rağmen bu tutarın neden yansıtıldığını anlamıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım.
Taahhüdümün bittiği tarih olan 26 Ocak 2026 itibarıyla hattı son kez kullandığım gün ve sonrasında oluşan bu fatura tutarının incelenmesini, taahhüt bitişi sonrası haksız yere yansıtılan kısmın iptal edilerek faturamın taahhüt dönemindeki normal tutarı olan 577,68 TL’ye düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde BTK ve diğer ilgili mercilere resmi başvurularımı yapacağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum. Ekran görüntüleri ve taahhüt bitiş tarihine ilişkin kanıtlarım mevcuttur ve istenirse sunabilirim.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 09.12.2025 tarihinde sona erdi. Bu tarihte müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün kesinlikle yenilenmemesini, herhangi bir paket tanımlanmamasını ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmamasını, başka bir operatöre geçeceğimi özellikle belirttim. Görüşme sı...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra 21.01.2026 tarihinde başka operatöre taşıdım. Taahhütsüz kullanım bedelini ve olası paket aşımı ücretlerini anlayabiliyorum; ancak buna rağmen hattı taşıdıktan hemen sonra, 22.01.2026 tarihinde 5372****52 numaralı hattım için 2.010,79 TL ...
26 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil hattım için taahhüdümün bittiği gün müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve başka operatöre geçmek istediğimi belirttim. Yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra görüşme sağlayabildim. Görüşmede, taahhüdümün otomatik olar...
Türk Telekom Faturalı Hat Abonesiydim. Taahhüdüm 26/01/2026 tarihinde sona ermiştir. Bu tarihten önce, 22/01/2026 Perşembe günü Turkcell’e numara taşıma başvurusu yapılmıştır. Ancak numara taşıma sürecindeki gecikme nedeniyle hattım taahhüt bitim tarihinde taşınamamıştır. Taahhüdüm sona erdikten s...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattım için yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Taahhüt sürem bitmeye yakınken müşteri hizmetlerini aradım ve taahhüt ile fiyatlar konusunda anlaşamadığımız için hattımı başka operatöre taşıyacağımı açıkça belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, ...
Yorumlar