to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a faturalı hat numarası taşıma başvurusu yaptım. Başvurum alındı, SIM kartım elime ulaştı; ancak hattımın açılmasını beklerken 27.01.2026 tarihinde "Numara taşıma talebiniz, kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir" şeklinde bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Vodafone bayisine giderek hat taşıma işlemini tekrar yaptım; fakat bu ikinci başvuru da 28.01.2026 tarihinde yine kimlik bilgileri uyuşmazlığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildi. Bayideki görevli, bu durumun bazen yaşanabildiğini söylemek dışında herhangi bir açıklama yapmadı ve net bir çözüm sunmadı. Hattımın taahhüt süresi bitmiş olmasına rağmen numaramı Vodafone’a taşıyamıyorum ve gerekçesi konusunda da net bir bilgi alamıyorum.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, çocuk sayısı, medeni durum gibi bana göre konuyla ilgisiz olan bazı bilgilerimin güncellendiği ve numara taşıma işlemini tekrar yapmam gerektiği söylendi. Ancak buna rağmen sorun devam ediyor; başvurularım kimlik bilgisi uyuşmazlığı gerekçesiyle reddediliyor ve mağduriyetim sürüyor.
Hattımın taahhüdü bittiği halde operatör değiştirmemi engelleyen bu problemin, hangi kurum veya operatörün yetki alanına giriyorsa o tarafça acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve numara taşıma işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
02.12.2025 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için numara taşıma başvurusu yaptım. 03.12.2025 günü yeni sim kartım elime ulaştıktan yaklaşık bir saat sonra, 'teknik bir sorun nedeniyle numara taşıma süreciniz iptal edilmiştir' şeklinde bir SMS aldım. Bunun üzerine Türk Telekom ile gö...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın taahhüdü 9 Ekim 2025’te bitiyordu. 8 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak hem taahhüt bitişiyle ilgili bilgi aldım, hem de ekstra ücret çıkmaması ve hat taşıma sırasında sorun yaşamamak için faturamı bir gün önceden ödemek istediğimi belirttim. Bana, tarihten ön...
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom’da üzerime kayıtlı olan iki adet faturalı mobil hattımı, taahhüdümün 2 gün sonra bitecek olmasını da dikkate alarak Vodafone’a online olarak taşımak için başvuruda bulundum. Dün hatlarım evime ulaştı ve taşıma işlemlerinin tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. An...
Yorumlar