to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde annemin soyadının yanlış yazıldığını ve bu yüzden numara taşıma işleminin yapılamadığını öğrendim. Anne soyadı bilgisinin “Nazarova” olmasına rağmen sistemde farklı göründüğü için başka operatöre geçişim engelleniyor.
Bu durumu fark ettiğim Ocak 2026’dan sonra Türk Telekom şubesine giderek anne soyadı bilgisinin düzeltilmesini talep ettim. Şubede bu işlemi yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerinin de çözemeyeceğini, mutlaka ofise gitmem gerektiğini söylediler. Bu yönlendirmeler dışında somut bir çözüm sunulmadığı için mağdur durumdayım ve hâlâ başka operatöre geçemiyorum.
Türk Telekom sistemlerinde kayıtlı olan anne soyadımın, kimlik bilgilerime uygun şekilde “Nazarova” olarak acilen düzeltilmesini ve hattımı istediğim operatöre sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli tüm işlemlerin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık 2025 tarihinde numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Daha sonra numara taşıma işleminin iptal olduğunu öğrendim; ancak bu iptalin neden gerçekleştiği konusunda Türk Telekom müşteri hizmetleri bana hiçbir net bilgi veremedi. Numara taşıma işleminden tamamen vazg...
Türk Telekom abonesiyim ve 24 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak kısa süre sonra “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Şu ana kadar ne Türk Telekom ne de başka bir yer, kimlik bilgilerim...
Yaklaşık iki hafta boyunca ve bugün olmak üzere defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle hattımın (son 3 hanesi: 460) Vodafone’a taşınması için iletişime geçtim. Ancak her seferinde temsilciler tarafından yanlış bilgilendirildim ve oyalandım. Özellikle son fatura dönemine girildiği için taşıma i...
Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Bayi üzerinden başvuru yaptığımda sistemde Türk Telekom’un onay vermediği ve bu yüzden hattımın Vodafone’a geçişinin gerçekleşmediği bilgisi veriliyor. Bir başka ...
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...
Yorumlar