Kargo Görevlileri Kapıya Kadar Taşıma Reddetti Müşteriyi Değersiz Hissettirdi

4 Haziran 2026 tarihinde saat 15.00–16.00 civarında Ankara Yenimahalle Atisan Şubesi üzerinden gelen mobilya parçalarım adresime teslim edilmeye çalışıldı. Kargoyu getiren görevliler, evimin bulunduğu yere kadar yalnızca yaklaşık 100 metre yol kalmış olmasına rağmen kolileri kapımın önüne kadar taşımayı reddettiler.

Parçaların ağır olmasına rağmen bunları bu mesafeden sonra kendimin taşıması gerektiğini söylediler ve üstüne bir de “Bir dahaki sefere başka kargo seçin” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandılar. Ağır ve hacimli olan bu kargoları, kısa bir mesafe de olsa tek başıma taşımak zorunda bırakılmam hem fiziksel olarak zorlayıcı oldu hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettirdi.

Yaşanan bu sorun nedeniyle, mobilya siparişimi mecburen iptal etmek zorunda kaldım. Ağır ve büyük hacimli ürünler için Aras Kargo’nun tercih edilmemesi gerektiğini, bu hizmet anlayışıyla müşterilerin ciddi mağduriyet yaşayabileceğini belirtmek istiyorum. Bu yaşanan tutumu ve hizmet kalitesini şikayet ediyorum; benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli uyarıların ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.