750 TL Gizli Hat Taşıma Ücretinin İadesi Talebi
"Destekleriniz için teşekkür ederim"
"Destekleriniz için teşekkür ederim"

Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım, hattımı 23’ünde kuryeden teslim aldım; ancak aradan dört gün geçmesine rağmen h...attım hâlâ açılmadı. Daha önce Turkcell hattı kullanıyordum, numaramı Türk Telekom’a taşıyıp faturalı hatta geçiş yaptım fakat bu süre boyunca geçiş tamamlanmadığı için hattımı kul

26.12.2025 tarihinde bulunduğum adrese gelen Türk Telekom çalışanları, fatura tutarımın yüksek olduğu ve avantajlı bir t...eklif sunacakları yönünde beni yanlış bilgilendirdi. Telefonuma bakarak “Fatura detaylarınıza bakacağız, kimliğinizden bir şey kontrol edeceğiz” diyerek güvenimi kazanıp, benim açı

Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cayma bedeli ödememek içi...n taahhüdümün bitmesini özellikle beklememe rağmen, geçiş işlemi için müşteri hizmetlerine bağlanmak üzere 40 dakikadan fazla hatta bekletildim. Faturalı hattan faturasız hatta geç
Türk Telekom mobil hat numara taşıma başvurumu 22 Aralık 2025 tarihinde dijital ortamdan yaptım. Başvuru sırasında beni ...arayarak, SIM kartımın en geç 72 saat içinde, yani 26 Aralık 2025 tarihine kadar adresime teslim edileceği söylendi ve bu bilgiye güvenerek adres planlamamı da buna göre yaptım. Ay

Türk Telekom faturalı hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşıdım. Hat bugün elime ulaştı, babam kargo ile gönd...erdi. Hattı telefona takar takmaz aktif etmek için gerekli SMS onayını yapmak istedim fakat SMS gönderemiyorum. Söz yazarak 5555’e göndermem gerekiyor ancak mesaj gitmiyor, bu nede

Türk Telekom mobil hattım için **’e numara taşıma talebinde bulundum. Dün başvuru yaptım, bugün ise hiçbir gerekçe belir...tilmeden belgelerimin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir eksik evrakım yokken ve tarafıma net bir açıklama yapılmamışken, bu şekilde keyfi bir retle karşılaşmış olmak beni mağdu
Yaklaşık iki üç ay önce Türk Telekom mobil hattımı V***’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce Iğdır belediye meydanındaki Tü...rk Telekom bayisine defalarca operatör değişikliği yaparsam ceza öder miyim, ekstra bir ücret çıkar mı diye sordum. Defalarca sormama rağmen bana kesinlikle hiçbir ceza veya ek ücr


15.12.2025 tarihinde Vodafone’dan hattımı Türk Telekom’a taşımak için 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, ayl...ık 380 TL olarak teklif edilen pakete başvurdum. 444'lü numaradan üç gün üst üste arandım, her seferinde “sistem yok, işlem yapamıyoruz” denilerek numara geçişim mevcut fiyattan ge

Türk Telekom’a yaklaşık bir hafta önce mobil hat geçişi için başvurdum ve adres olarak iş yerimi verdim. Dijital Kurye a...dı altında yürütülen süreçte ise ciddi şekilde mağdur oldum. Kuryeye ulaşmak neredeyse imkansızdı; bana gün içinde gelmek yerine iş çıkış saatime yakın bir zamanda “gelmek üzereyim


Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve bu süre boyunca yüksek faturalar ödememe rağmen tarafıma doğru düz...gün bir kampanya sunulmadı. Bu nedenle operatör değiştirmeye karar verdim; ancak aylardır bu operatörden çıkışım verilmediği için hâlâ Türk Telekom kullanmak zorunda bırakılıyorum.
Türk Telekom abonesiyim ve 24 Aralık 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Ancak kısa süre ...sonra “kimlik bilgilerinin uyuşmaması sebebiyle operatörünüz tarafından reddedilmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Şu ana kadar ne Türk Telekom ne de başka bir yer, kimlik bilgilerim

Türk Telekom müşteri temsilcisiyle yaklaşık bir hafta önce görüşerek numaramı başka bir operatörden Türk Telekom’a fatur...alı hat olarak taşıma işlemini başlattım. Görüşme sonrasında Dijital Kurye uygulamasından 26 Aralık tarihi için randevumu oluşturdum ve sim kartımın bu tarihte teslim edileceği bil

25 Aralık 2025 tarihinde başka operatörde bulunan numaramı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için İzmir/Ödemiş’teki b...irden fazla Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak görüştüğüm tüm bayiler, hattımı faturasız hatta taşımayı kabul etmediklerini, böyle bir işlem yapmadıklarını söylediler. Bayiler

"E-devletten şikayetimi bildirdim. Haksız olan miktarı faturadan düzelttiler. Müşteri memnuniyeti falan diyerek. Artık hat değişimi yaparken 1-2 gün geçmesini bekleyeceğim. İlk defa tam gününde yaptım öyle denk geldi uğraştım bedavadan"
Türk Telekom mobil hattım için 22.12.2025 tarihine kadar taahhüdüm bulunuyo...rdu. Taahhüdümün bitiş tarihi 22.12.2025 saat 00:00 olarak görünmesine rağm

Türk Telekom mobil hat üzerinden numara taşıma işlemi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlem üzerinden b...aşvurumu yaptım, tarafıma yeni SIM kart teslim edildi; ancak bayide yapılan bir işlem hatası nedeniyle SIM kartım bir türlü aktif hale gelmiyor ve numara taşıma işlemi tamamlanmıyo
24.12.2025 tarihinde Konya Karapınar’da bulunan Emre İletişim Türk Telekom bayisine, Turkcell hattımı Türk Telekom’a taş...ımak için gittim. Kimliğimi istediler, e-Devlet’e girip birkaç soru sordular; ardından çalışan, numara taşıma işlemini “işim var, uğraşamam” tarzı keyfi söylemlerle yapamayacağını


Birkaç gün önce Türk Telekom faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve sim kart teslimi iç...in perşembe günü adresime kurye randevusu oluşturuldu. Bugün kurye beni arayarak kış aylarında Bahçesaray ilçesine kargo getirilmediğini, sim kartı teslim alamayacağımı ve kartı al

Türk Telekom faturalı hattıma geçiş yaptığım andan itibaren hiçbir şekilde kısa mesaj gönderemiyorum. Hat geçişi tamamla...ndığından beri SMS atmaya çalıştığım her seferinde mesajlar gitmiyor ve bu durum hem kişisel hem de iş iletişimimi olumsuz etkiliyor. Sorunu Ankara Çankaya ilçesinde, hattı kulland

Türk Telekom’a Aksaray merkezde yaptırdığım numara taşıma işlemim sonrası hattımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattım bu ...sabah Türk Telekom’a taşındı, faturasız olarak kullanıyorum ve şu anda mobil internetimi hiç kullanamıyorum. Hattım açıldıktan sonra kendi internetimi kullanabilmem için 5555’e “i

İnternetten Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım, ardından 0850 533 32 57 numaralı hattan arandım ve Türk Telek...om’dan arandıklarını, numaramı taşıyacaklarını söyleyerek kimlik bilgilerimi aldılar. Numara taşıma süreci başlatıldıktan sonra bir haftayı aşkın süredir hattımın gelmesini bekliyo

Türk Telekom’a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine rağmen me...vcut hattımı kapattılar ancak Türk Telekom hattımı hâlâ teslim etmediler. Şu anda hattım tamamen kapalı olduğu için iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defala

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için birkaç gün önceden randevu oluşturdum. 24.12.2025 tarihinde ver...ilen 08:30–13:30 saat aralığında evde hazır bir şekilde bekledik; ancak belirtilen zaman dilimi geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda