to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kişisel Veri Paylaşımı Ve Kaba Müşteri Hizmeti
06.03.2026 tarihinde saat 19:00 civarında 0543 ile başlayan hattımla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlgili kişiye bağlanmam yaklaşık 9 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden T. C. Kimlik numaram ve anne soyadım istendi. Bu kadar hassas bilgiyi telefonda paylaşmak istemesem de, işlem yapılmayacağı söylenerek adeta paylaşmak zorunda bırakıldım.
Görüşme esnasında hatta çıkan görevlinin üslubu ve davranışı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Hem kişisel verilerim konusunda kendimi güvensiz hissettim, hem de çalışan tutumundan dolayı müşteri olarak değersiz görüldüğümü düşündüm.
Türk Telekom’dan, bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini, görüştüğüm çalışan hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, tarafıma konu ile ilgili yazılı veya sözlü bir geri dönüş yapılmasını ve kişisel verilerin güvenliği konusunda daha net ve güven verici bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
En yüksek faturayı ödeyerek hizmet almadım, 06.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik bilgilerimi paylaşmam istendi ve çalışan kaba bir tutum sergiledi. O zamandan beri hiçbir geri dönüş almadım ve hizmetten mahrum kaldım.
