Gece Saatlerinde Gelen Yetkisiz Doğrulama Kodu SMS'i İçin Açıklama Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Garanti Masterpass ile bağlı olan telefonuma gece saat 04.00 sıralarında, bilgim ve isteğim dışında “*** doğrulama kodu ile ***** numaralı Masterpass hesabınızı hop! İşyerinde doğrulayabilirsiniz. B003” içerikli bir SMS geldi. O saatte herhangi bir işlem yapmıyordum ve tarafımdan talep edilmemiş bir doğrulama kodu gönderilmiş olması beni tedirgin etti.

Mesajın gelmesinin ardından Masterpass hesabımda ve kartlarımda herhangi bir harcama veya işlem hareketi görmedim, ancak yine de hesabımın güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Bu SMS’in neden gönderildiği, hangi işlem için tetiklendiği ve kişisel/finansal bilgilerimin güvenliğiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Masterpass hesabım ve kart bilgilerim üzerinde güvenlik kontrollerinin yapılarak şüpheli bir durum olup olmadığının hem sistemsel olarak incelenmesini hem de sonuçla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.