Türk Telekom’dan Numara Taşıma Reddi Ve Haksız Faturalar

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 25 gün önce Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Bu süre sonunda tarafıma, geçişin Türk Telekom tarafından onaylanmadığı bilgisi verildi. İşlem gerçekleşmediği ve hattım Vodafone’a taşınmadığı halde, Türk Telekom tarafından bana fatura gönderilmeye devam ediliyor ve her geçen gün mağduriyetim artıyor.

Hattımda herhangi bir taahhüdüm kalmamış olmasına rağmen, numara taşıma işlemimin neden engellendiğine dair net bir bilgi alamıyorum. 13 Şubat 2026 tarihinden bu yana bu sorun devam ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda ise ilgili numarayı tuşlamama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem yalnızca bu hattın aktif hatlarla ilgili olduğu bilgisini veriyor ve bağlantı sağlanmıyor. Bu nedenle sorunu doğrudan yetkili biriyle de görüşemiyorum.

Eskişehir Odunpazarı’nda kayıtlı olan hattımın bir an önce Vodafone’a sorunsuz şekilde taşınmasını, bu süreçte hattım taşınmadığı halde gönderilen tüm haksız faturaların iptal edilmesini ve ödemesini yaptıysam iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.