to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'da Numara Taşıma Gecikmesi Ve Ek Ücret Sorunu
05.03.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşımak için operatör değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen numara taşıma süreci hâlâ tamamlanmadı ve hattım Türk Telekom sisteminde görünmüyor. Normal sürenin çok üzerinde devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Geçiş işlemi uzadığı için, taahhüdümün bittiği eski operatörüm ek ücret talep etmeye başladı. Türk Telekom tarafındaki gecikme yüzünden fazladan ödeme yapmak zorunda kalmam adil olmayan bir durum oluşturuyor.
Süreçle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma 4 gün daha beklemem gerektiği bilgisi verildi. Ancak taahhüdümün bitmiş olması ve eski operatörümün ek ücret yansıtması nedeniyle bu kadar uzun bir bekleme süresi benim açımdan kabul edilebilir değil.
Numara taşıma başvurum 8172944376 başvuru numarası ile kayıtlıdır ve işlemi İstanbul’da müşteri hizmetleri üzerinden başlattım. Numaramın bir an önce, acilen Türk Telekom mobil hatta taşınmasını ve yaşadığım bu gecikmenin incelenerek, fazladan ödemek zorunda bırakıldığım ücretler de dikkate alınmak suretiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.03.2026 tarihi saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Yaşanan gecikmenin kuryenin sisteme tarihi yanlış girmesinden kaynaklı olarak yani 09.03.2026 tarihinde işleme alındığını bildirdiler. Ekte paylaştığım üzere Dijital Kurye 06.03.2026 tarihinde tarafıma hattı iletmiştir. Yapılan hatanın düzeltilmesini ve diğer operatöre yüksek bu yapılan hatadan dolayı fiyat ödemek zorunda bırakıldığım için bugün yani 10.03.2026 tarihinde hattımın geçişinin yapılmasını ivedilikle talep ediyorum. Ve lütfen geri dönüş yapınız.
