Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Mobil Hat Taşıma İşleminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Sorunu

ID:35375440

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hat Taşıma İşleminde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İptal Sorunu

Mehmet

Türk Telekom

06 Mart 15:16

629

Türk Telekom mobil hat taşıma işlemi sırasında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online işlemler üzerinden kamu hattı taşıma talebinde bulundum ve tarafıma sim kartımı bayiden alabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine bayiye gittiğimde bu kez müdürlüklerden almam gerektiği söylendi. Müdürlükte ise işlemin iptal olduğunu öğrendim.

Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de tutarlı bir yönlendirme yapıldı. Hem zaman kaybettim hem de tamamen sistem ve personel kaynaklı bir karmaşa yaşadım. Bu yaşanan fiyaskonun ardından, “beni istemeyeni ben de istemem” diyerek başka operatöre geçmek zorunda kaldım. İlgili sipariş numaram 8172935945’tir.

Türk Telekom’dan özellikle bu süreçte görev alan personelini ve sistemini ciddi şekilde kontrol etmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.

Mehmet

14 Mart 01:05

Türk Telekom mobil hat taşıma talebimde, online başvuru sonrası bayiden farklı bir yönlendirme aldım, müdürlükte işlemin iptal olduğunu öğrendim ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle zaman kaybettim. Sonuç olarak başka operatöre geçmek zorunda kaldım ve bu süreçte çok kötü bir deneyim yaşadım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İşlemi İptal Edilemiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor

Taner

Türk Telekom

26 Ocak 18:50

301

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 15:15’te çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sonrasında sim kart teslimini Türk Telekom ana bayisinden almam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yerde Türk Telekom “ana bayi” bulunmadığını, sadece resmi bayi olduğunu öğrendim. Resm...

numara-tasima-islemi-iptal-edilemiyor-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alinamiyor-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Geçiş Sürecinde Sim Kart Ve Hat Aktivasyonu Mağduriyeti

Faruk

Türk Telekom

06 Ekim 2025 15:57

3.492

Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...

Hiç Başvurum Olmadan Adıma Numara Taşıma İşlemi Başlatıldı Çözüm Sunulmadı

Gamze

Türk Telekom

01 Ağustos 2025 21:43

1.120

Bugün saat 18:38’de Türk Telekom Mobil’den “Hattınız 4 gün içerisinde taşınacaktır” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, numara taşıma için kesinlikle hiçbir başvurum olmadı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bayiden yanlış numara verildiğini ve işlemi iptal edemeyeceklerini belirttiler. Tarafıma hiçbi...

hic-basvurum-olmadan-adima-numara-tasima-islemi-baslatildi-cozum-sunulmadi-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma İptalinde Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

Ahmet

Türk Telekom

27 Ekim 2025 18:07

545

5 gün önce kendi adıma Türk Telekom Mobile üzerinden numara taşıma işlemi başlattım. Kısa süre sonra tarafıma sim kartı bayiden almam gerektiği bildirildi, ancak bayiye gittiğimde sim kartı veremeyeceklerini söylediler. İşlemin iptal edilmesini talep ettiğimde ise 12 günden önce iptal edilemeyeceği ...

Özgün sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Numara Taşıma Başvurusu Keyfi Reddedildi Ve Açıklama Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Özgün

Türk Telekom

27 Aralık 2025 08:47

1.322

Türk Telekom mobil hattım için **’e numara taşıma talebinde bulundum. Dün başvuru yaptım, bugün ise hiçbir gerekçe belirtilmeden belgelerimin reddedildiğini öğrendim. Herhangi bir eksik evrakım yokken ve tarafıma net bir açıklama yapılmamışken, bu şekilde keyfi bir retle karşılaşmış olmak beni mağdu...