Türk Telekom Dijital Kurye Teslimatı Engellendi Ve Hattımın Acil Teslimi Talebi

Bugün Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi için yaptığım başvuru kapsamında hattımın Dijital Kurye ile teslim edilmesi gerekiyordu. Başvuru numaram 757613747’dir. Teslimat adresi olarak iş yerim olan Çukurova Havaalanı’nı vermiştim.

Dijital Kurye beni telefonla arayarak Tarsus’a uzak olduğu gerekçesiyle kuryeyi iş yerime getiremeyeceğini söyledi. Oysa Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde adresime teslimat yapılacağını özellikle belirtmişlerdi. Kurye ise müşteri hizmetlerinin bölge konumunu bilmediği için böyle söylediğini, bu havada 6–7 km yola kurye gönderemeyeceğini, istersem gönderiyi ev adresime yönlendirebileceğini ve bunun için telefonuma gelen 6 haneli kodu söylemem gerektiğini ifade etti.

Şahsı tanımadığım ve bu tür dolandırıcılık olaylarını çok duyduğum için güvenlik açısından kodu paylaşmayı kabul etmedim. Şu anda işlemim kapatıldı mı, hattım ne durumda, kurye teslimatı iptal mi etti hiçbiri hakkında net bir bilgilendirme yapılmadı. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyor, dijital asistan üzerinden de sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Mevcut hattımın son günü bugün olduğu için yeni hattımın da bugün içinde elime ulaştırılmasını, numara taşıma sürecimin aksamadan ve adresime uygun şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer iş yeri adresime teslimat yapılamayacaksa hattımın en geç bugün akşam ya da yarın Yeşiltepe Mahallesi 2910. Sokak No: 5 Sarıçam/Adana adresindeki evime teslim edilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini istiyorum.