Türk Telekom Hat Taşıma Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 ay önce Bursa’daki evime Türk Telekom’dan fiber internet bağlatmıştım. Daha sonra o evden taşınıp Nilüfer Görükle’ye nakil istedim, “port yok” denilerek yaklaşık 3 ay bekletildim. Bu süreç sonunda Bursa İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip fiber internet cihazlarını teslim ettim ve ar...

6 Mart Cuma günü 12.30–18.00 saatleri arasında Türk Telekom tarafından internet nakil işlemim için randevu verildi. O gün randevum olduğu için 110 km uzaktan Şerifali Mahallesi Büyük Yavuz Sokak No:31 Daire:15 adresindeki ofisime özellikle geldim. 444’lü bir numaradan arandım, telefona sekreterim çı...

Numara taşıma işlemi sonrası hattım önceki operatör tarafından kapandığı halde, Türk Telekom tarafından 3 gündür hattım bir türlü aktive edilmedi. Bu süre boyunca hattımı kullanamıyor, arama ve SMS alamıyor ya da internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ise...

Türk Telekom’a hat taşıma sürecinde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık on gün önce operatör değişikliği yaptım ve 6 Mart Cuma günü hattımı getiren kuryeden sim kartı teslim aldım. Dün sabah açılması gereken hattım, şu an hâlâ açılmadı. Sebebini sorduğumda kuryenin sisteme yanl...

05.03.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom mobil hatta taşımak için operatör değişikliği talebinde bulundum. Buna rağmen numara taşıma süreci hâlâ tamamlanmadı ve hattım Türk Telekom sisteminde görünmüyor. Normal sürenin çok üzerinde devam eden bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş...

Türk Telekom’un sabit internet nakil süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 20 Şubat’ta İzmir Menemen’deki adresim için nakil başvurusu yaptım. Bana önce 3’ü için randevu verildi, ardından sırasıyla 4, 5 ve 6’sı için her gün yeni randevu oluşturuldu ancak hiçbirinde gelen olmadı. Her gün arayı...

Türk Telekom ev interneti hattım için 07.03.2026 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasına nakil randevusu verildi. Belirtilen zaman aralığında evde olmama rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması da yapılmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yo...

Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve hattımın kurye ile gönderileceği söylendi. İlk olarak 04.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak hat gelmedi. Sonrasında 05.03.2026 denildi, yine gelmedi. Bugün ise 06.03 olmasına rağmen sabah çok erken saatte bu kez de teslim tarihin...

Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında hat teslimatı için önce 28 Şubat tarihi verildi, daha sonra bu tarih benim bilgim ve onayım dışında önce 5 Mart’a, ardından da 8 Mart’a ertelendi. Tüm bu süre boyunca hat tarafıma teslim edilmediği için numara...

Turkcell’den Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için 5 Mart 2026 tarihinde saat 03:03’te e‑SIM olarak başvurumu yaptım. Tüm bilgileri eksiksiz doldurmama rağmen işlem sonrası “Başvuru tarihi itibariyle seçmiş olduğunuz numaraya özel 12 günlük rezervasyon süresi dolmuştur” şeklinde bir uyarı aldım v...

15.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden onay verdim, hatta sim kartım da elime ulaştı. Buna rağmen Türk Telekom başvurumu iptal etti ve sisteme bu başvurunun sağlıklı şekilde işlenmediğini gördüm. Resmi web sitesi üzerinden iki kez şikaye...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu olan hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a mobil hat taşıma işlemi için 26.02.2026 tarihinde online başvuru yaptım. Başvuruma ait 292958330 numarasıyla işlem başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hat transferim bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ki...

Türk Telekom’a numara taşıma sürecinde yaşadığım ciddi bir iletişim problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. 08.02.2026 tarihinde Turkcell hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum ve 10.02.2026 itibarıyla hattım Türk Telekom’a geçti. Hat taşıma işleminden yaklaşık 10 gün sonra,...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 8 Şubat tarihinde başlattım. O günden bu yana hem internetim hiç bağlanmadı hem de verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Sistem üzerinden randevular 4 kez otomatik olarak ileri tarihlere atandı, sonrasında da 5 defadır randevu oluşturulmasına rağme...

28 Şubat 2026 Cumartesi günü Vodafone’da kayıtlı olan 0541*****69 numaralı hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemi ile internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında beni arayan müşteri hizmetleri, sim kartın en geç 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak üze...

Türk Telekom faturalı hat adı altında numara taşıma işlemi yaptım. Görüştüğüm temsilci, aşım olmaması için kontrolün bende olacağı, bana da bunun için ücretsiz bir paket hediye edeceklerini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Daha sonra gönderdiğim SMS sonucunda, bana ücretsiz olması gereken...

Türk Telekom ile yaklaşık 1 haftadır çözülemeyen bir gri liste sorunu yaşıyorum. Şu an aktif olarak kullandığım Turkcell numaramı Türk Telekom faturalı tarifeye taşımak istiyorum ancak sistemde gri listede olduğum söyleniyor. Gerekçe olarak da, daha önce kullandığım Türk Telekom hattıma ait gecikmiş...

Türk Telekom faturalı hattım için yapmış olduğum taahhüt 26.01.2026 tarihinde bitti ve ben de taahhüdümü sonuna kadar eksiksiz kullanarak, herhangi bir cayma bedelim kalmayacak şekilde süreci tamamladım. Ertesi gün, 27.01.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom faturalı hattan faturasız Bimcell hattına ...

20.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a hat taşıma işlemi yaptım. Ancak 24.02.2026 tarihinde hattıma bilgim ve onayım dışında Freshiofun aboneliği yapılmış ve hattıma 279 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir oyun oynamadığım, bu servise kendi rızamla abone olmadığım halde böyle bir ücretlendi...

Türk Telekom’un kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23, 24 ve 25 Şubat tarihlerinde Kocaeli’de telefon hattımın teslimi için kurye beklememe rağmen hiçbir şekilde gelinmedi ve bu süre zarfında hattımı kullanamadım. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda aynı şeyler tekrar...

27.02.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım 0540*****81 için hat değişikliği ve tarifemin içeriğiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşme sırasında talebimi net şekilde iletmeme rağmen sorun çözülmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı. Hem t...

Yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum, hattımı 16.02.2026 tarihinde başka bir operatöre taşıdıktan sonra 27 Şubat’ta telefonuma 4.184 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldığına dair mesaj geldi. Uzun süredir müşterileri olmama rağmen, hattı taşıdığım için adeta cezalandırılıyormuş gibi bu ka...