Randevu Verildiği Gün Ekip Gelmedi, Nakil İşlemi Gecikiyor

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 15.07.2026 tarihinde nakil başvurusunda bulundum ve o gün için randevu verildi. Randevu günü ve saatinde hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine ertesi gün tekrar randevu oluşturdum, ancak bu randevuya da gelen olmadı.

Öğleden sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili şikayet kaydı açtırdım, ekiplerin gün içerisinde mutlaka geleceği söylendi. Buna rağmen yine hiçbir gelen olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Az önce yeniden bir sonraki güne randevu oluşturuldu, ancak önceki yaşadıklarım nedeniyle bu randevuya da güvenemiyorum.

Günlerdir nakil işlemi tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 7038224975 abone numaralı hattım için nakil işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve randevuların gerçekten yerine getirilmesini talep ediyorum. 5764****63 numaralı şikayet kaydım da hâlâ sonuçlanmamıştır.