İnternet Nakil İşleminin Sürekli Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için bu ayın 17’sinde başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, yeni adresimde internetim bir kez bile açılmadı. Benden sonra nakil başvurusu yapan arkadaşlarımın interneti çok kısa sürede açılırken, benim nakil işlemim nedensiz şekilde hâlâ bekletiliyor ve bu durum beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar, net bir bilgi ya da çözüm sunmuyorlar. Her konuda interneti aktif olarak kullanmamız gerekirken uzun süredir internetsiz bırakılmamız kabul edilebilir bir durum değil.

İnternet nakil işleminin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzatılması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, nakil işleminin acilen tamamlanarak internetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.