Türk Telekom Hat Taşıma Müşteri Hizmetleri

13 Aralık 2025 tarihinde internet üzerinden başvuru yaparak numara taşıma ile Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Başvuru esnasında ve ekranda, 14 gün içinde cayma hakkım olduğuna dair açık bir ibare bulunuyordu. Buna güvenerek hattımı kullandım. 25 Aralık 2025 civarında hattım iptal edilerek ...

Ocak 2024’te numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve hattımın teslimi için Dijital Kurye adlı firmaya yönlendirildim. 0850’li bir numaradan kurye beni aradı, çağrıyı cevaplamama rağmen telefon yüzüme kapatıldı. Ardından sistem üzerinden kontrol ettiğimde, “kişiye ulaşıldı” şeklinde bir not düşüldüğünü gö...

Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. İşlem sırasında hattımın en geç 48 saat içinde aktifleşeceği söylendi ancak üzerinden 60 saatten fazla zaman geçti ve 28 Ocak’tan bu yana hattım hiç açılmadı, sürekli kapalı durumda. Hattım kapalı olduğu için arama yapamıyor, aranamı...

"Geniş 3 Ay 20 GB Paketi" ni kullanabilmek için Türk Telekom'a numara taşıma yaptım. Bugün itibariyle hat açıldı. Paket tutarı olan 500TL'yi hatta yükledim. Paketi almak için gereken SMS'i gönderdim. Hata verdi. 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetlerine konuyu ilettim. İlk görüştüğüm yetkili gayet ya...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurusu yaptım ve tarafıma 30.01.2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasında randevu verildi. Gün içinde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi, ne arayan oldu ne de bilgi verildi. Saat 17.30’da müşteri hizmetlerini aradığımda ekiplerin geleceği söyl...

Türk Telekom bünyesinde kullandığım hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde sona erdiği için aynı gün numara taşıma işlemlerimi başlattım ve hattım 29.01.2026 saat 06:38’de başka operatöre geçti. Buna rağmen Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında, henüz 26.02.2026 hesap kesim tarihim bile gelmemi...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. 28.01.2026 tarihinde arayarak 31.01.2026 Cumartesi günü saat 08.30–13.30 arası için özellikle randevu oluşturdum ve sadece o gün evde olabileceğimi belirttim. Buna rağmen o günden beri belirli aralıklarla “bugün g...

Türk Telekom mobil hattımı kullandığım iş yerimde Türk Telekom çekmiyordu, buna karşılık diğer operatörler sorunsuz çekiyordu. Bu durumu Türk Telekom’a iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Hat taşıma işleminden önce Türk Te...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi’indeki yeni adresime nakil talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, sürekli oyalandığımı hissediyorum. Bayide işlem yaptırmak istediğimde beni müşte...

Ben hattımı bir ya da bir buçuk aydır Türk Telekom'a taşıdım. Müşteri hizmetleri tarafından arandım Faturamda internetimi çok kullandığımı söyleyip başka bir faturaya geçmemi istediler ya da ek paket almamı. Ben istemediğim halde ek paket alınmış gözüküyor. Ücret iadesinin yatırılmasını talep ediyor...

Türk Telekom mobil hattımı Amasya merkez Yassıçal köyü Erkonas Mah. Bahçe Başı Küme Evleri No:3, 2801-D4EMBWPOMV lokasyon kodu bölgesinde yaklaşık 1 aydır doğru düzgün kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede kapsama ve çekim gücü son derece zayıf, telefon çoğu zaman çekmiyor ve hattımı normal şekilde kul...

Türk Telekom müşterisiyim ve taahhüdüm bittiği için hattımla ilgili işlem yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün aradığımda 14 dakika boyunca hatta bekletildim, fakat telefona hiçbir şekilde yanıt verilmedi. Taahhüdüm bittiği için başka operatöre geçmeyi düşünüyo...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Hattımı Vodafone’a taşımak istediğimde, sistemde annemin soyadının yanlış yazıldığını ve bu yüzden numara taşıma işleminin yapılamadığını öğrendim. Anne soyadı bilgisinin “Nazarova” olmasına rağmen sistemde farklı göründüğü için başka operatöre ge...

Bundan yaklaşık bir ay önce Türk Telekom sabit internetimi nakil işlemi gerçekleştirdim. Üzerimde farklı illerde iki abonelik vardı; iki aboneliğimi de aynı hat üzerinden taşıdılar. Düzeltmenin yapılması için müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturdum; ancak 27 gündür kendi hatalarını telafi edemeyip...

16.01.2026 Cuma günü uzun yıllardır kullandığım kontörlü hattımı faturalıya geçirmek için Nazilli Fatih İletişim Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasını beklerken geçişim gerçekleşmediği gibi, mevcut aktif hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Şu anda hattım...

Dijitalkurye aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken Türk Telekom hattım yaklaşık 2 haftadır Kırşehir merkezdeki adresime getirilmiyor. Her gece saat 23.10 civarında “yoğunluktan gelemedik” şeklinde aynı mesajı alıyorum ancak hiçbir şekilde dağıtıma çıkılmıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Diji...

Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Operatör değişikliği yapmak istiyorum ve müşteri hizmetlerini aradım; 30 dakika müzik dinlettiler ve cevap vermediler. Artık insanlar aramaktan pes ediyor; böyle bir saçmalık olur mu? Bir sorun var ki, sizlere ulaşmak istiyoruz, siz de cevap vermiyorsunuz. Tar...

Türk Telekom üzerime kayıtlı olan 0533 *** ** 76, 0554 *** ** 89 ve 0551 *** ** 76 numaralı faturalı hatlarımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Hatlarımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitiyordu. 25.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark’taki Turkcell bayisine giderek ilk numara taşıma başvurumu yaptım. Ayn...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için numara taşıma işlemi yaptığımda, geçen ay faturama 4.813 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Daha önceki hattımda bir yıllık sözleşmemin bitmesine yaklaşık 2 ay kalmıştı; ancak kısa süre önce, yaklaşık 1 ay önce yeni bir taahhüt daha yapmıştım. B...

Eylül ayında hattımı Türk Telekom mobil hatta taşıdım ancak geçiş yaptığım günden beri telefonum doğru düzgün çekmiyordu. Ev içinde, yolda ve günlük kullanımda sık sık çekim problemi yaşadım, aramalarda kesilmeler oldu ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamadım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmet...

Türk Telekom mobil hattım için bugün saat 15:15’te çağrı merkezi üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem sonrasında sim kart teslimini Türk Telekom ana bayisinden almam gerektiği söylendi. Ancak bulunduğum yerde Türk Telekom “ana bayi” bulunmadığını, sadece resmi bayi olduğunu öğrendim. Resm...

Türk Telekom’a numara taşıma yoluyla geçiş yaptım ancak geçiş süreci baştan sona mağduriyetle geçti. Numara taşıma işlemini 29 Aralık’ta başlattım ve bana 10.01.2026 tarihinden itibaren hattımı kullanabileceğim söylendi. Buna rağmen diğer operatördeki hattım kapandıktan sonra Türk Telekom hattım yak...

26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı 505 *** ** 26 numaralı hatta faturaya geçirmek istedim. Ancak çağrı merkezinde uzun süre hatta bekletildikten sonra temsilciye ulaştığımda, sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle talep ettiğim işlemin gerçekleştir...