Numara Taşıma Sonrası Hat Açılmaması Ve Bilgi Eksikliği

14 Haziran’da Türk Telekom’a numaramı taşımak için başvuruda bulundum, 15 Haziran’da hattımı teslim aldım. E-Devlet üzerinden gerekli onay işlemini de gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız olduğu için hattımın açılma sürecinin ne durumda olduğunu da sorgulayamıyorum. Ne SMS ne de arama yoluyla süreç hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Numara taşıma ve hat açma sürecimin hangi aşamada olduğunun acilen tarafıma bildirilmesini ve hattımın bir an önce aktif edilerek mağduriyetimin giderilmesini ivedilikle talep ediyorum.