Planlanan Taşıma Tarihinde Teknisyenlerin Gelmemesi Ve Gereksiz Ziyaretler

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için 12.06.2026 tarihinde saat 08:30 civarında müşteri hizmetlerinden E**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede özellikle 22.06.2026 pazartesi sabah saatleri için randevu talep ettim ve randevunun bu tarih için oluşturulduğu tarafıma iletildi.

Ancak 12.06.2026 tarihinden itibaren ekipler, belirttiğim randevu tarihi olan 22.06.2026 dışındaki günlerde, nakil süreci henüz başlamamış ve ben taşınmamış olmama rağmen, kendi inisiyatifleriyle neredeyse her gün Ankara Mamak’taki adresime gelmeye devam ettiler. Randevu tarihini özellikle 1 hafta önceden 22.06.2026 pazartesi sabahı için almış olmama rağmen, şimdi de bu tarihte gelemeyeceklerini söylüyorlar.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, nakil işlemi için ekiplerin talep ettiğim ve başta onayladıkları tarih olan 22.06.2026 pazartesi sabahı adresime gelmesini ve süreçle ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak 5719****93 numaralı kayıt açılmıştır.