Online Nakil Başvurusu İptal Edildi, 13 Gün İnternetsiz Kalındı

06.06.2026 tarihinde TTNET ev internetimin yeni adresim olan Eskişehir Tepebaşı’na taşınması için nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin online olarak yapılacağı, birkaç gün içinde aranacağım bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim ve 13 gündür internetsiz durumdayım.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde işlemimin devam ettiği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise başvurumun iptal edildiğini, eve gelindiğinde evde olmadığımın görüldüğünü öğrendim. Ancak beni arayan, randevu soran ya da bilgilendiren hiç kimse olmadı. Üstelik yeniden talep açılmasını istediğimde bu kez de ofise gidip başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Online olarak yapılacağı söylenen bir işlem için hem günlerce oyalandım hem de haberim olmadan başvurum iptal edildi. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum ve işimi, günlük işlerimi internetsiz sürdürmek zorunda kaldım. İnternet nakil işleminin abonelik numaram 7025921713 üzerinden acilen gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.