Net Cayma Bedeli Bilgisi Verilmemesi Operatör Değişikliğini Engelliyor

1 hafta önce Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Bulunduğum bölgede sağlıklı bir şekilde hattımı kullanamıyorum ve bu nedenle farklı bir operatöre geçmek istiyorum.

Kullandığım tarife için hattımı başka bir operatöre taşımadan önce cayma bedelimi net olarak öğrenmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüştüğüm kişiler “net bir fiyat bilgisi paylaşamıyoruz” diyerek sadece ortalama ve birbirinden çok farklı tutarlar söylediler. Bu durumda sağlıklı bir karar veremiyor, hattımı taşıma sürecini başlatamıyorum.

Türk Telekom’dan, tarifem için güncel ve kesin cayma bedeli tutarını açık ve net bir şekilde tarafıma iletmesini ve farklı operatöre geçiş sürecimi buna göre planlayabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.