Türk Telekom İzin Dışı Numara Taşıma ve Kişisel Veri İhlali

Türk Telekom’un alt bayisi Tennova Mühendislik tarafından hiçbir yasal onayım, e-Devlet dijital doğrulamam veya ıslak imzam olmadan hattım usulsüz bir şekilde Türk Telekom faturalı hat sistemine taşınmıştır. Kullanıcısı kızım e*** olan, şahsıma ait 054***39 numaralı t*** hattım 26.05.2026 tarihinde iznim dışında Türk Telekom’a geçirilmiştir.

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu yasa dışı işlemi sisteme giren alt bayinin Tennova Mühendislik olduğunu öğrendim. Kendilerini t*** gibi tanıtarak, 5g için hat göndereceklerini söyleyip 0212 ***92 83 numaralı hattan benimle iletişime geçtiler. Daha sonra adıma kargoyla işlevsiz bir sim kart gönderildi, ancak bu sim kartı teslim almam, aboneliğe onay verdiğim anlamına gelmemektedir. İradem sakatlanarak kişisel verilerim usulsüzce kullanılmış ve adıma 1 yıllık faturalı taahhüt tanımlanmıştır.

Bu usulsüz işlem nedeniyle hattım t*** tarafında kapanmış olduğundan, iletişimimin tamamen kesilmemesi için Türk Telekom sim kartını mecburen kullanmak zorunda kaldım. Bu durum yapılan usulsüzlüğü kabul ettiğim anlamına gelmez. Konuyla ilgili olarak 27.05.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti ve BTK başvurularımı tamamladım ve süreci resmi mercilere taşıdım.

Adıma, onayım olmaksızın yapılan bu numara taşıma ve taahhüt işleminin Türk Telekom Genel Müdürlüğü (Fraud) birimi tarafından acilen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu işlemden kaynaklı hiçbir cayma bedelini, fatura veya kullanım ücretini kesinlikle kabul etmiyorum. Hattımın borçsuz ve cezasız şekilde mağduriyetim giderilerek ya faturasıza çevrilmesini ya da eski operatörüm t**’e sorunsuz biçimde geri taşınmasının sağlanmasını istiyorum. Aksi halde süreç, kişisel verilerin ihlali gerekçeleriyle savcılığa taşınacaktır. Ayrıca bu usulsüz işlemi yapan Tennova Mühendislik alt bayisi hakkında da gerekli incelemelerin yapılarak idari ve cezai yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.