Türk Telekom Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası 6000 TL Cayma Bedeli Haksız Şekilde Yansıtıldı
İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom mobil faturalı hat kullanırken bulunduğum... bölgede hat çekmediği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Oper
İstanbul Çekmeköy’de Türk Telekom mobil faturalı hat kullanırken bulunduğum... bölgede hat çekmediği için başka bir operatöre geçmek zorunda kaldım. Oper
Türk Telekom adres nakil işlemimi 7 gündür erteliyor her gün yeni randevu oluşturup bilgi verilmeden mesaj veya aranma y...oluyla iptal ediliyor / erteleniyor. Evden çalışan birisiyim internetim olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca oluşturulan şikayet kayıtlarına özür dileriz mesajı yerine çözüm
Başka bir operatörden Türk Telekom’a numara taşıma başvurumu 17 Mart’ta yaptım, aynı gün 505***71** numaralı hattım için... işlem onaylandı ve tarafıma onay mesajları geldi. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi bana “Hoş Geldin 25” paketinin tanımlanacağını, herhangi bir sorun olmayacağını açıkça söyle
1 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımak için numara taşıma işlemi yaptım. Hattım t...aahhütlüydü; ancak taahhüdümün bitmesine son bir ay kala numara taşıma yaptığım için cayma bedeli çıkmaması gerektiğini biliyordum. Buna rağmen hattı taşıdıktan sonra hattıma cayma
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitimine henüz 11 ay olmasına rağmen, farklı bir operatöre geçmek istediğimde... kullanmayacağım ayların faturaları üzerinden yaklaşık 11 ay için toplam 6.600 TL cayma bedeli istenmektedir. Bu durumu 2026 Şubat ayında öğrendim. Yaklaşık 1 aydır hem iş yerimde
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımayı düşündüğümü belirtt...im ve özellikle cayma bedeli konusunda detaylı bilgi istedim. Görüşmede açıkça “Hattımı taşırsam herhangi bir ücret ya da cayma bedeli çıkar mı?” diye sordum, bana net bir şekilde
Türk Telekom ile yaşadığım süreçte tamamen bilgim ve isteğim dışında mağdur edildim. İş yerim için yeni bir iş hattı alm...ak amacıyla 25 Aralık’ta Türk Telekom’u aradım ve adıma yeni bir hat açılması için başvuru yaptım. Görüşmede yeni bir numara verildi, ben de bu yeni hattı satın aldığımı düşünerek
14.03.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden numara taşıma işlemi için Dijital Kurye yönlendirildi; ancak kurye daha kapı...ma gelmeden işlem iptal edildi. Ben site içinde oturduğum için normalde güvenlik beni arar, kapıya gelen‑giden herkesten haberim olurken, böyle bir bilgilendirme yapılmadan “gelmed
Türk Telekom’a numara taşıma işlemi için bireysel hat başvurusu yaptım. Bana, sim kart teslimi için kuryenin 10.03.2026 ...tarihinde iş yeri adresime geleceği bilgisi verildi. İş yerim İzmir Balçova’da bulunuyor. Ancak belirtilen gün kurye gelmedi. 11, 12 ve 13’ünde de iş yerimde olmama rağmen kimse ge
Türk Telekom hattımı bir gün önce Vodafone’a taşıdım. Hat taşıma işleminden sonra Türk Telekom tarafından tarafıma telsi...z kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Oysa hattım Türk Telekom’da iken faturasız müşteri olarak her tl yüklememde zaten telsiz kullanım ücreti bakiyemden düzenli olarak kesiliyo
Yaklaşık on yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve bu süre boyunca çevremdeki ...birçok kişiye de Türk Telekom’u önerdim. Ancak işim gereği bulunduğum bölge
Türk Telekom’dan açıkça faturasız hat talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemim sırasında hattım bilgim ve onayım dışın...da faturalı olarak açıldı. Hattım bugün aktif oldu olur olmaz, bana hiçbir onayım olmadan yüksek meblağlı bir paket tanımlandığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur edildim. Ne
Dün çevrim içi olarak arandım ve arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’la bağlantılı çalışan Türem Bilişim olarak tanı...ttılar. Kurumsal WhatsApp hattı üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptıklarını, bu nedenle kimlik bilgilerime ve son ödenmiş faturamın görseline ihtiyaçları olduğ
Yaklaşık 5 ay önce Bursa’daki evime Türk Telekom’dan fiber internet bağlatmıştım. Daha sonra o evden taşınıp Nilüfer Gör...ükle’ye nakil istedim, “port yok” denilerek yaklaşık 3 ay bekletildim. Bu süreç sonunda Bursa İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip fiber internet cihazlarını teslim ettim ve ar
"Çok geç olsa da isim yapıldı teşekkür ederim"
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin yeni taşındığım adrese nakli için ba...şvuru yaptım. Bana nakil işlemi için 7 Mart tarihi randevu olarak verildi.
Mevcut operatörümdeki sözleşmem bitmek üzereyken uygun bir tarife bulabilmek için farklı operatörleri araştırmaya başlad...ım. Bu süreçte Türk Telekom’a başvurdum ve ardından 444 1 444 numaralı hattan arandım. Bana 50 GB internet, sosyal medya sınırsız, 3000 dakika ve 500 SMS içeren, aylık 472 TL’lik b
Türk Telekom’dan mevcut hattım için nakil başvurusu yaptım ve 03.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Altındağ’daki adresim...e kurulum yapılmasını bekliyorum. Sistem üzerinden her gün bir sonraki güne saat aralığı verilerek kurulum randevusu oluşturuluyor; ancak hiçbir gün gelmedi, kimse kurulum için adr
Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında hat teslimatı için önce 28 Şu...bat tarihi verildi, daha sonra bu tarih benim bilgim ve onayım dışında önce 5 Mart’a, ardından da 8 Mart’a ertelendi. Tüm bu süre boyunca hat tarafıma teslim edilmediği için numara
Türk Telekom'a numara taşıma için başvuru yaptım, geri arandım; tüm işlemleri yaptılar. Sim kartı bayiden alacağımı ilet...tim, tamam dediler. Hangi bayi diye sordum, istediğiniz bayiden alabilirsiniz dediler. İki tane bayiye gittim, biz veremeyiz, genel merkeze gidin dediler. Orası bana uzak, başvuru
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 26.02.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski evimde kurulu ola...n hattımın İstanbul/Sancaktepe’deki yeni adresime taşınmasını istedim. 02.03.2026 ve 04.03.2026 tarihlerine randevu verilmesine rağmen iki tarihte de eve kimse gelmedi, tarafıma he
16.02.2026 tarihinde hattımı TT Mobil’e faturalı hat taşıma başvurusu yaptım. Bu işlem kapsamında yeni sim kartımın Diji...tal Kurye aracılığıyla tarafıma ulaştırılacağı söylendi; ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen sim kartım elime ulaşmadı. 03.03.2026 tarihi itibarıyla Dijital Kurye Can ta
Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemini 8 Şubat tarihinde başlattım. O günden bu yana hem internetim hiç ...bağlanmadı hem de verilen hiçbir randevuya uyulmadı. Sistem üzerinden randevular 4 kez otomatik olarak ileri tarihlere atandı, sonrasında da 5 defadır randevu oluşturulmasına rağme
28 Şubat 2026 Cumartesi günü Vodafone’da kayıtlı olan 0541*****69 numaralı hattımı Türk Telekom’a numara taşıma işlemi i...le internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında beni arayan müşteri hizmetleri, sim kartın en geç 24 saat içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak üze
28 Şubat’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. 2 Mart’ta hattım kapandı ancak yeni Türk... Telekom sim kartı henüz elime ulaşmadı. Hattım kapalı olmasına rağmen kartın bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle iletişimsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo firmasını