to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım. 2 Mart’ta hattım kapandı ancak yeni Türk Telekom sim kartı henüz elime ulaşmadı. Hattım kapalı olmasına rağmen kartın bana hiç teslim edilmemesi nedeniyle iletişimsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Kargo firmasını bizzat aradığımda, sim kartımın benim dışımda başka bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Ne bu teslimattan ne de hattımın kapatılmasından önce ya da sonra Türk Telekom tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda, ortada ne sorumu iletebileceğim ne de mağduriyetimi anında bildirebileceğim etkin bir kanal bulabildim.
Türk Telekom’dan talebim, bu numara taşıma sürecinde yapılan tüm işlemlerin derhal iptal edilmesi ve hattımın bu şekilde mağdur edilmeme yol açmayacak şekilde eski haline döndürülmesidir. Başka kişilere teslim edilen sim kartla ilgili gerekli güvenlik ve inceleme adımlarının da atılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için 29 Kasım tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Online işlem sırasında sim kartın kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne kart elime ulaştı ne de kargodan herhangi bir SMS veya bilgilendirme aldım. Şu an hattım görünü...
Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen yeni sim kartım hâlâ elime ulaşmadı. Taahhüdüm bittiği için eski hattımı da sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu süreçte tamamen mağdur edildim. Numaramı taşıtmadan yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom’u arayıp ...
Yaklaşık yedi gün önce numaramı faturasız hat olarak Türk Telekom’a taşımak için başvuruda bulundum. İşlemlerim yapıldı ve cuma günü dijital kargonun gönderildiği bilgisi verildi, sistemdeki bir sorun nedeniyle ise en geç pazartesi elime ulaşacağı söylendi. Ancak bugün Salı olmasına rağmen hattım hâ...
Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım; ancak 27 Aralık’tan bu yana hem hattım hem de süreçle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşıma süreci başlamasına rağmen hat bir türlü sağlıklı şekilde geçmedi. Bazı müşteri temsilcileri sistemde böyle bir başvuru görünmediğini söylerk...
6 Şubat’ta Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Sim kartımın Dijital Kurye ile gönderileceği söylendi ancak süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14 Şubat’ta beni aramışlar, telefon 3 saniye çalıp kapanmış ve sisteme “ulaşılamadı” notu düşülmüş. Oysa bu, gerçek bir ulaşamama durumu değil, ...
Yorumlar