Kontrolden Çıkan Dronun Kaybolması Ve Ürün İadesi Talebi

10.09.2026 tarihinde Muş merkezde ilk uçuş denemesinde kullandığım, BİM marketten 08.09.2026 günü satın aldığım Cx036 model dron, ürünün üzerinde yazan bilgilere ve kutu üzerindeki açıklamalara aykırı şekilde davrandı. Dronun yaklaşık 1,5 metre havalanıp sabit kalması gerekirken, ilk denemede kontrolsüz biçimde yüzlerce metre yükselerek görüş alanımdan çıktı ve tamamen kayboldu.

Ürünü yalnızca talimatlara uygun şekilde, ilk kez kullanmama rağmen, dronun bu şekilde kontrolden çıkıp kaybolması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan ciddi mağduriyet yaratmıştır. Şu ana kadar BİM mağazasına veya müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım; ancak bu kaybın kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kaybolan dron için tarafıma ürün bedelinin iadesini ya da aynı ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.