Numara Taşıma Sonrası 45 Gün Ek İnternet Paketi Alımına Engel

11.09.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Hattıma tanımlı internet hakkımın bana yetmeyeceğini düşündüğüm için mobil uygulama üzerinden ek internet paketi satın almak istedim ancak yeni hat ya da numara taşıma müşterisi olduğum için ilk 45 gün boyunca bu ek paketlerden faydalanamayacağıma dair bir uyarı ile karşılaştım.

Yeni geçmiş bir müşteri olarak, en temel ihtiyaçlardan biri olan ek internet paketini 45 gün gibi uzun bir süre alamamak mağduriyet oluşturuyor. Kullanımım yoğun olduğunda hattımı sağlıklı şekilde kullanamayacağım, bu da hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkileyecek.

Yeni numara taşıma müşterilerinin bu şekilde kısıtlanmaması ve hattımı normal şekilde kullanabilmem için, ek internet paketlerini hemen satın alabilmek istiyorum. Bu uygulamanın tarafımda istisna tutulmasını ya da genel olarak gözden geçirilerek müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.