BİM Uygulamasında Telefon Numarası Hatası Sipariş Takibini Engelliyor

BİM uygulaması üzerinden Kumtel marka künyeli dijital Plus 15 programlı ankastre set siparişi verdim. Siparişimi oluştururken telefon numaramı yanlış girmişim, bu nedenle kargo ve teslimat ile ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.

Telefon numaramın düzeltilmesi için uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat ne geri dönüş yapıldı ne de gerçekten ilgilenen bir muhatap bulabildim. Verilen numaralar ya açılmıyor ya da kimse yardımcı olmuyor.

BİM’den ricam, 1018822225 numaralı ve 15.900 TL tutarındaki siparişime ait telefon numarasının doğru numaram ile düzeltilmesi ve siparişimin sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesinin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen çözülmesini bekliyorum.