to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 ay önce Bursa’daki evime Türk Telekom’dan fiber internet bağlatmıştım. Daha sonra o evden taşınıp Nilüfer Görükle’ye nakil istedim, “port yok” denilerek yaklaşık 3 ay bekletildim. Bu süreç sonunda Bursa İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü’ne gidip fiber internet cihazlarını teslim ettim ve ardından İzmir’e taşındım.
İzmir’de yeni adresime interneti taşıdıktan sonra tarafıma yüksek tutarlı faturalar gelmeye başladı. 444 1 444’ü aradığımda, sistemde cihaz tesliminin görünmediğini, bu yüzden cihaz bedeli talep edildiğini öğrendim. Cihazları Bursa İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü binasında, ikinci katta solda bulunan erkek görevli memura bizzat teslim ettim. Evimi taşırken cihazları mahalle bakkalına değil, resmi Türk Telekom yetkilisine teslim ettim; buna rağmen teslim etmemişim gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetleri benden teslim sırasında verilen evrakı istiyor ancak taşınma süreçlerinde bu belgeyi kaybetmiş olabilirim. Yine de cihazları teslim ettiğim yer resmi bir müdürlüktür ve oradaki görevliye emanet edilmiştir. İhsaniye Türk Telekom Müdürlüğü’nün telefon numarasını da müşteri hizmetleri üzerinden alamıyorum, kendilerinin arayıp ilgili müdürlükte sayım yaptırarak ellerindeki cihazları kontrol etmelerini talep ediyorum. Cihazları teslim aldıkları halde gerekli kayıtları düşmedilerse bu sorumluluğun bana yüklenmesi adil değildir.
Türk Telekom’un, İhsaniye Müdürlüğü’nde fiber cihazlar için sayım ve gerekli incelemeyi yaptırarak teslim ettiğim cihazların kaydını sisteme işlemesini, bu nedenle tarafıma yansıtılan haksız cihaz bedeli ve ilgili borçların tamamının iptal edilmesini, varsa olumsuz kayıtların da düzeltilmesini talep ediyorum.
21 Mayıs 2025 ‘ te ev internetimi taşımak amaçlı Bursa’nın Nilüfer ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne başvuru yaptım. Başvurum Bursa’nın Nilüfer ilçesindeki Ataevler mahallesinden Demirci mahallesine evde internet taşıma olacaktı. Başvuru sırasında açık adresimi verdiğimde o sırada altyapı olmadığı içi...
28 Kasım 2025 tarihinde, taşınma sebebiyle Türk Telekom’a ait fiber internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Aboneliğime ait hizmet numaram 1885623410’dur. Yeni adresim Bursa ili Nilüfer ilçesi Özlüce Mahallesi Papatya Caddesi’ndedir. Nakil ücreti tarafımdan tahsil edilmesine rağmen b...
10 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’den Mardin’e taşındım ve fiber internet nakil işlemlerim için 11 Ağustos’tan itibaren Türk Telekom’u aramaya başladım....
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimi Bursa İnegöl Mesudiye Mahallesi 1 Hilal Sokak adresinden Sakın Sokak’taki yeni adresime nakil ettirmek için başvuru yaptım. Nakil sırasında eski modemimin yeni adresteki altyapıya uymadığı, bu nedenle modem değişmesi gerektiği söylendi ancak eski modemi i...
19 Ekim tarihinde tayinim nedeniyle Türk Telekom limitsiz fiber ev internet aboneliğimi taahhüt süresi dolmadan iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında internet alıcısı, Tivibu uydu alıcısı ve diğer ekipmanları İzmir’deki Türk Telekom müdürlüğüne eksiksiz şekilde teslim ettim. Teslim ettiğime dair e...
Yorumlar