Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hat Taşıma
Hattım Çekmediği İçin 6.600 TL Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor

ID:35482065

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Hattım Çekmediği İçin 6.600 TL Cayma Bedelinin İptali Gerekiyor

Erkan

Türk Telekom

17 Mart 17:52

432

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitimine henüz 11 ay olmasına rağmen, farklı bir operatöre geçmek istediğimde kullanmayacağım ayların faturaları üzerinden yaklaşık 11 ay için toplam 6.600 TL cayma bedeli istenmektedir. Bu durumu 2026 Şubat ayında öğrendim.

Yaklaşık 1 aydır hem iş yerimde hem de evimde Türk Telekom hattım neredeyse hiç çekmiyor, iletişim kurmakta sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen, hizmetten düzgün şekilde yararlanamamama karşın, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu bedeli “ödemek zorundasınız” şeklinde kesin bir dille ilettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Çekmeyen, sağlıklı kullanamadığım bir hizmet için bu kadar yüksek cayma bedeli ödemek istemiyorum. Hizmet kalitesizliği ve çekim sorunları dikkate alınarak hattı taşıma durumumda talep edilen 6.600 TL cayma bedelinin iptal edilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Gününde Hattı Taşıdıktan Sonra Beklenmedik 736 TL Fatura

Serkan

Türk Telekom

27 Aralık 2025 11:18

553

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdümün son günlerine yaklaşınca, hattım çekmediği için başka bir operatöre geçmek istedim. Bana, taahhüdümün son gününde hattımı taşımam gerektiği, aksi halde cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine hattımı 26 Aralık tarihinde, yani taahhüdümün son...

taahhut-gununde-hatti-tasidiktan-sonra-beklenmedik-736-tl-fatura-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitimine Günler Kala Fahiş Cayma Bedeli Şoku

Meryem

Türk Telekom

25 Ekim 2025 20:56

2.026

11 ay 24 gündür Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum. 12 aylık taahhüdümün bitmesine sadece altı gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak son faturamda, yalnızca 24 gün kullandığım pakete 400 TL ve altı gün için 600 TL cayma bedeli olmak üzere toplamda 1070,98 TL ücret yansıtılmış. Özel...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mehmet

Türk Telekom

23 Eylül 2025 18:17

2.388

Türk Telekom mobil faturalı hattımın taahhüt süresinin bitmesine 16 gün kala, hattımı taşımak istediğimde benden 1.600 TL cayma bedeli talep edildi. İtiraz ettiğimde ise çağrı merkezi başka bir birime aktardı ve “ekranlarımız açılmıyor, şu an göremiyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir şekilde çözüm s...

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Kesilen 6.098 TL Cayma Bedelinin İptali Talebi

İbrahim

Türk Telekom

15 Ocak 11:10

1.886

Türk Telekom mobil hattım için Temmuz 2026’da bitecek olan taahhüdüm bulunmasına rağmen, hattımdan ayrılmamın üzerinden yaklaşık iki hafta geçmişken 6.098 TL cayma bedeli çıkarıldığını gördüm ve bu tutarı kesinlikle makul bulmuyorum. Taahhüdümün bitiş tarihine daha uzun bir süre varken bu kadar yük...

Ali sonuçtan memnun

Çözüldü

Kullanılamayan Hizmet İçin Haksız Cayma Bedeli Talebi

Ali

Türk Telekom

28 Temmuz 2025 17:48

804

Türk Telekom’da kullandığım mobil hattımda uzun süredir şebeke çekmeme ve mobil internet hizmetinin sağlanamaması sorunu yaşıyordum. Hizmet kalitesini...