Türk Telekom’dan açıkça faturasız hat talep etmeme rağmen, numara taşıma işlemim sırasında hattım bilgim ve onayım dışın...da faturalı olarak açıldı. Hattım bugün aktif oldu olur olmaz, bana hiçbir onayım olmadan yüksek meblağlı bir paket tanımlandığını gördüm ve bu durumdan dolayı mağdur edildim.
Ne ...
Kayseri Güven Elektronik’e temizlik robotumu, teker sıkışması sonrası verdiği sensör arızası nedeniyle 10 Kasım’da servi...se gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde bu kez damlama sensörü arızası olduğu söylendi. Bunun üzerine servisi aradığımda ürünü tekrar göndermemi istediler ve ürünü tekrar yolladım...
Teknosa servise verdiğim robotumun sesi bozuktu. Hiç yapılmadan 15 günde geri verdiler. Bu kadar uzun sürmesi de cabası.... Madem yapmıyorsunuz, neden bekletiyorsunuz? Hiçbir ilgi yok. Kesinlikle tavsiye edemem. Teknosa ürünün arkasında değil. Çözülmesini istiyorum. Teknosa, duy sesimi.
Kardeşim, Google'dan önüne çıkan ilk numarayı aradı ve şu an asla ulaşamıyoruz. Aradığımızda yüzümüze kapanıyor. Telefon... numarası +90 224 322 2343. Bu numarayı arayıp ürün vermeyin; özel bir yer olduğunu söylüyorlar ve robot süpürgeyi vermiyorlar. Telefonda asla veremem diyorlar ve ürünü asla vermiy...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde... böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...