Türk Telekom Hat İptali

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt sürem bittiği için Turkcell’e geçiş yaptım. Tüm faturalarımı düzenli olarak ödedim ve herhangi bir borcum bulunmadığını düşünüyordum. Ancak bugün 444 1 444 numaralı telefondan aranarak 500 TL borcum olduğu ve en kısa sürede ödemem gerektiği sö...

07 Ekim Salı günü adres değişikliğimi ve güncel ikametgah adresimi TTNET’e ilettim. Taşındığım Antalya Konyaaltı’ndaki yeni adresimde altyapı yetersizliği sebebiyle mevcut hizmeti alamadığım için abonelik iptali talebinde bulundum, ancak TTNET aboneliğimi iptal etmeyi reddetti. TTNET’in sitesinden d...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aboneliğim devam ederken sık sık teknik problemler yaşadım ve defalarca (15’ten fazla kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “altyapısal bir problem yok, işlem yaptık, yarım saat sonr...

07/10/2025 tarihinde TT Mobil faturalı hattımın feshi için resmi kep adreslerine talebimi ilettim. Sözleşme gereği 24 saat içinde işleme alınması gereken bu talebimle ilgili olarak, aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım. Çağrı merkezi üzerinden de kurumsal abonelikle ilgi...

Bir yıl önce vefat eden annemin üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattını kapattırmak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve İstanbul ArenaPark şubesine bizzat başvurdum. Gerekli olan ölüm belgesini de ibraz etmeme rağmen, hattın kapatılması işlemi bir türlü gerçekleştirilmiyor. Tarafım...

Türk Telekom’dan “Aile Paketi” internet hizmeti alıyordum. Haziran ayında boşanma sebebiyle ailemin yanına taşındım ve mevcut internet aboneliğimi iptal etmek istemedim, çünkü ailem aynı hizmeti kullanıyordu. Aboneliğimi ailemin adresine nakil ettirmek istedim. Ancak, İzmir Mansuroğlu Mahallesi’inde...

2025 Eylül ayı başında, Ordu ili Ünye ilçesi Kaladere Hükümet Caddesi No:48'deki Türk Telekom bayisinden faturalı hat satın aldım. Ancak bayi bana uygun olmayan bir hat sattı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda durumu fark ettim ve hattı 2025 Eylül ortasında, yani yaklaşık 24 saat içinde kap...

Mayıs ayından beri Türk Telekom 20GB mobil paket kullanıcısıyım. Evin İstanbul Üsküdar Valide Atik Mahallesi Fıçıcı Rüstem Sokak No:19 adresinde, 3. Katta oturuyorum. Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden bu yana evimde telefonla konuşamıyor ve internete bağlanamıyorum. Daha önce farklı operatörlerde...

Eşimin cezaevine girmesinden sonra, iki ay boyunca mobil hattının faturalarını düzenli olarak ödedim. Sonrasında noterden vekaletname çıkardım ve Gaziosmanpaşa Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne yönlendirildim. Hattı Gaziosmanpaşa’daki genel müdürlükte kapattırdım ve bu süreçte buradaki yetkililer yard...

Türk Telekom'dan hattımı başka bir operatöre taşıdım, taahhüdümün bitmesine 2 ay vardı. İlgili mevzuata göre benden indirimli aldığım paketin (yüzde 37 olan indirimi söylenene göre) son 2 ayı için cayma bedeli istenebilir. Ancak Türk Telekom müşteri hizmetleri, paketin içindeki internetin de indirim...

0539*****11 numarası için şikayet oluşturuyorum 23.08.2025 tarihinde Vodafone’dan web üzerinden Türk Telekom’a faturalı hat geçişi yaptım. Ancak hat bana teslim edilmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, hattın Kayseri Yahyalı Three-Lion İletişim bayisine teslim edildiği sö...

Balıkesir Burhaniye’de kullandığım Türk Telekom yazlık internet hattımda 2024 Haziran ayında başlayan arıza, 2025 Haziran’a kadar giderilemedi. Arızanın iki sezon boyunca çözülmemesi nedeniyle hattı kapattırmak istedim. 2025 Haziran’da hem kuruma giderek hem de telefonla başvurarak iptal talebinde b...

21.09.2025 tarihinde, 0552*****73 numaralı faturalı hattımın kapatılması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım ve kapatma talebimi ilettim. Görüşmede birçok detaylı soru soruldu ve işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan geçen sürede hattım kapatılmadı; 30.09.20...

30 Eylül 2025 tarihinde saat 12:45 ile 13:15 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerine cep telefonu hattım için ulaşmaya çalıştım. Defalarca tuşlama yapmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu durum daha önce de sık sık başıma geliyor ve her seferinde çok zaman kaybediyorum. Üniversite me...

Bodrum Yalıkavak’taki evimde, Türk Telekom evde internet hizmeti (Abone No: 7026142810) için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, 3 aydan uzun bir süre boyunca hizmet alamadım. Bu süre zarfında defalarca arıza bildirimi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm; görüşmelerim sistemde kayıt altın...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 aydan az bir süre kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş işlemini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak, geçişten sonra tarafıma SMS yoluyla gelen faturada 2500 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm...

26/09/2025 tarihinde, e-Devlet üzerinden ve emniyet güçlerinden aldığım bilgiyle, adıma iznim olmadan Türk Telekom üzerinden kontörlü bir hat açıldığını öğrendim. Bu durumdan tamamen habersizdim ve hattın açılışında hiçbir şekilde onayım veya bilgim yoktur. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşte...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Net kullanıcısıyım ve Yalova Merkez Samanlı’da ikamet ediyorum. Bu süre boyunca neredeyse hiçbir gün internetimi sorunsuz kullanamadım. Sürekli bağlantı kopmaları, modemin dibinde olmama rağmen internete bağlanamama gibi problemler yaşıyorum. Bu sorunlar her gün ve her...

Türk Telekom ev internetimi, altyapı olmaması nedeniyle iptal ettirmek istedim. Müşteri hizmetleri, bana Türk Telekom ofis müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi. Sadece oradan iptal işlemi yapılabiliyormuş. Ancak orası bana 1 saatlik mesafede. Neden herhangi bir Telekom bayisinde bu işlemi yapmıyor...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için 12 ay boyunca 280 TL sabit ücret ödeyeceğim söylenerek öğrenci olduğum için bu kampanyaya geçtim. Ancak ilk aydan sonra her ay 360-400 TL arasında fatura ödedim. 26 Eylül 2025’te 366,50 TL olan faturam, 27 Eylül sabahı hiçbir bilgilendirme yapılmadan 711 TL’ye...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı 26 Eylül gece 12’de taahhüdümün bitmesiyle birlikte kapattırmak istedim. Yaklaşık 3 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde farklı bahanelerle oyalanıyorum. İlk başta gece 12’de tekrar aramam gerektiği söylendi, aradım fakat işlemi yine...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom’dan hy 80 GB tarifesiyle yeni bir hat aldım. Hattı aldığım günden beri hem evimde (İstanbul Gaziosmanpaşa Fevzi Çakmak Mahallesi) hem de iş yerimde (Piyalepaşa) sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum. Özellikle iş görüşmelerimde arayanlar bana ulaşamıyor, bu nedenl...

Kapatmış olduğum eski Türk Telekom hattıma ait, yıllar öncesinden kalan bir borcum olduğu bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Borcum olduğunu, Turkcell ev internetimi yeni adresime taşımak isterken öğrendim. Kara listeye...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Selfy hattımda İzmir Çiğli bölgesinde sürekli olarak şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a geçirdim ancak hem arama hem de internet bağlantısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İzmir’in merkezi bir ilçesinde bu ka...