İzinsiz Açılan Mobil Hat Ve Yüksek Borç İptali Talebi

Türk Telekom mobil hat hizmetleriyle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan adıma hat açılması ve bu hatta ait yüksek tutarlı borcun tarafıma yansıtılması nedeniyle şikayetçiyim. Bugüne kadar bu hatla ilgili hiçbir abonelik başvurusu yapmadım, herhangi bir sözleşmeye imza atmadım ve böyle bir hat açıldığından da haberdar edilmedim.

Adıma açılan bu hattı ve yaklaşık 10.000 TL tutarındaki borcu ilk kez bugün, bir avukat tarafından telefonla aranarak öğrendim. Avukat araması dışında bana hiçbir zaman SMS, e-posta, posta yoluyla fatura ya da bilgilendirme yapılmadı; hattın açıldığına veya borç biriktiğine dair tek bir uyarı bile almadım. Görüştüğümde hattın Şubat ayında açıldığını ve bugün itibarıyla deaktif olduğunu öğrendim; ancak bu sürecin hiçbir aşamasında onayım, imzam ya da bilgim yoktur.

Yaşanan bu durum üzerine Tüketici Mahkemesi'ne dilekçe ile başvuruda bulundum. Buna rağmen, adıma bilgim dışında açılan bir hat nedeniyle borçlandırılmak istemiyorum ve bu sürecin tamamen araştırılmasını talep ediyorum. Özellikle hattın hangi bayiden veya kanal üzerinden açıldığının, kim tarafından ve hangi belgelerle işlem yapıldığının detaylı şekilde incelenmesini, kimlik bilgilerimin hangi aşamada kullanıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Adıma açılan bu hattın ve buna bağlı olarak oluşturulan tüm borçların iptal edilmesini, kimlik bilgilerimin güvenliği açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.