Türk Telekom Hattım Sürekli Kesiliyor Ve Cezasız İptal Talebim

Uzun süredir Türk Telekom’a ait faturalı hattımı kullanıyorum ancak 1 yıldan fazla zamandır çekim sorunu yaşıyorum. Yeni yaptığım sözleşmeye rağmen aynı problem devam ediyor. Görüşmeler sık sık kesiliyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor ve bu yüzden verdiğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Ben tekne turu yapıyorum ve misafirlerimin bana kesintisiz ulaşabilmesi işim için hayati önem taşıyor. Evimde ve teknemin bağlı olduğu bölgede hattım neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Bu durum doğrudan gelir kaybı yaşamama sebep oluyor. Ödediğim faturanın karşılığında kaliteli ve kesintisiz bir hizmet alamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bu sorunla ilgili iki defa şikayette bulundum ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı. Hattımın bağlı olduğu numara 0543*****52’dir. Sürekli kesilen ve düzgün çalışmayan bir hattı artık kullanmak istemiyorum.

Bu sebeple, taahhütlü sözleşmemin, yaşadığım çekim ve hizmet yetersizliği nedeniyle ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka operatöre cezasız geçiş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve gelir kaybımın dikkate alınarak sorunumun hızla çözülmesini istiyorum.