to read complaints and reviews, or file yours.Kıbrıs’ta Türk Telekom Hizmet Verilemediği İçin Cayma Bedelinin İptali
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Çanakkale Gelibolu’daki adresimde kullanıyordum. Devlet görevi kapsamında KKTC’ye atama gördüğüm için taşınmak zorunda kaldım. KKTC’de Türk Telekom tarafından sabit internet hizmeti verilemediği için nakil işlemi de gerçekleştirilemedi.
Bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettiğimde, hizmeti sağlayamadıkları halde tarafıma cayma bedeli çıkarılacağı söylendi. Görüşmemde, KKTC’nin Türkiye sınırları içinde olmadığı, bu yüzden alacaklarını tahsil edecekleri ifade edildi. Sözlü olarak yaklaşık 5000 TL civarında bir bedel istendi, bu tutara modem ücreti de dahil olduğu belirtildi.
Modemi iade etmeye hazırım, modem bedeliyle ilgili bir talebim yok. Ancak, Türk Telekom’un kendi hizmet veremediği bir adrese taşınmam sebebiyle cayma bedeli talep edilmesini hakkaniyete aykırı buluyorum. Bu nedenle, evde internet aboneliğim için çıkarılacağı belirtilen tüm cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
