Türk Telekom Hat İptali

Akbank hesabımdan Türk Telekom adına 03.11.2025 tarihinde 8.428,81 TL tutarında fatura ödemesi yapılmıştır. Ancak, söz konusu faturanın çok yüksek olması nedeniyle Türk Telekom çağrı merkezini defalarca aradım. İşlemin nedeninin cayma bedeli olduğu belirtildi; fakat 27.10.2025 olan taahhüt bitiş tar...

Türk Telekom’dan evde mobil hat ve mobil Wi-Fi hizmeti satın aldım. Faturalı internet mobil hattımı yaklaşık 4-5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 09.08.2025 tarihinde tarifenin sona ereceğine dair bilgilendirildim ve tarife yenileme talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Faka...

06.10.2025 tarihinde 0555***2035 numaralı telefonumdan Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, 0507***3901 numaralı hattımın kapatılması talebinde bulundum. Müşteri temsilcisi talebimin alındığını belirtti. Ancak aradan geçen zamana rağmen hattım hâlâ açık gözüküyor. E-Devlet üzerinden ve müşter...

Türk Telekom’dan yazlığım için 3 aylık internet aboneliği satın almıştım. Ancak, süresi dolmasına rağmen aboneliğim kapatılmamış ve kullanmadığım halde bir aydır fatura yansıtılmaya devam ediyor. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturuldu ve ...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 9 Eylül’de arıza kaydı açtım, ancak sorun çözülmedi ve 19 Eylül’de internetim tamamen kesildi. O günden bu yana, yani yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iki defa ha...

Türk Telekom Prime faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlarla kullanmaya çalışıyorum. Bir kaza sonucu telefonum parçalandı, hattımı da kurtaramadığım için yeni bir sim kart çıkardım ve telefonuma taktım. Ancak bu süreçten sonra bazı arkadaşlarım bana rahatlıkla ulaşabilirken, bazıları ise “b...

Mart 2025 tarihinde, Türk Telekom adına iznim ve bilgim dışında 5078****11 numaralı bir mobil hat açıldığını müşteri hizmetleri tarafından aranıp SMS ile bilgilendirme yapıldığında öğrendim. Yaptığım araştırmada, bu hattın İzmir Gaziemir Optimum mağazası üzerinden açıldığını tespit ettim. Konuyla il...

Türk Telekom mobil hattımda, hattımın hiç çekmemesi nedeniyle Balıkesir Edremit’te zorunlu olarak hat değişikliği yapmak zorunda kaldım. Taahhüdümü bu nedenle bozmak durumunda kaldım ve tarafıma 27.10.2025 tarihinde 8.114 TL cayma bedeli bildirildi. Taahhüdümde 9 ay kalmış olmasına rağmen, bana bild...

7032603953 numaralı TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 2023 Kasım ayında taahhüdümün bitmesinin ardından Turkcell Superonline’a geçiş yaptım. Buna rağmen TTNET, internet hizmetini kapatmayıp her ay düzenli olarak fatura göndermeye devam etti ve ödemelerim Garanti Bankası otomatik ödeme t...

Yaklaşık 2-3 ay içerisinde üç kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak Tivibu Ev hizmetimi dondurmak istedim. Ancak her defasında “altyapı dolu, dondurma işlemi yapamıyoruz” cevabını aldım. Taahhüdümün bitmesine iki ay kala başvurmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, şimdi ise taahhüdü...

14 Ekim 2025 tarihinde babamın vefatı nedeniyle Gayrettepe Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek, babam adına kayıtlı sabit telefon ve internet hattının devri veya iptali için başvuru yaptım. Ölüm belgesini teslim ettim, gerekli evrakların fotokopisi çekildi ve işlemin 3-4 gün içinde tamamlanacağı söyle...

Türk Telekom Prime tarifesini yaklaşık 5-6 ay kullandıktan sonra memnun kalmadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Türk Telekom tarafından bana 7.000 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Bu tutarın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum ve bana adli işlem başlatılacağın...

Yaklaşık 3 aydır İzmir/Seferihisar/Ürkmez adresimde kullandığım Türk Telekom 100 Mbps Hiper ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza ka...

Türk Telekom mobil faturalı hattımı yaklaşık 2 ay önce kullanmaya başladım. Ancak hattımı değiştirdiğimden beri Tekirdağ merkezde, özellikle çarşıda ve kendi evimde, telefonumla neredeyse hiç konuşamıyorum. Görüşme sırasında ses sürekli gidiyor veya bozuluyor, karşı tarafla anlaşmak imkansız hale ge...

7046327797 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2024 yılının Kasım veya Aralık ayında Diyarbakır/Yenişehir adresimde internet başvurusu yaptım. Ekipler eve geldiklerinde, adreste farklı bir abonelik olduğu gerekçesiyle kurulum yapmadan geri gittiler ve...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom mobil hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Nevşehir Merkez’de, gün boyunca ofiste, iş yerinde ve dışarıda fark etmeksizin hattımda bağlantı sorunları oluyor. Karşı taraf sık sık sesimi duyamıyor, hat düşüyor ve görüşmelerim yarıda kesiliyor. Bu nedenle iş görüşmelerim...

Türk Telekom faturasız yıllık paketimi yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 14 Ekim’de tamamen kapatıldı ve kalan paket haklarımı kullanamıyorum. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler, yardımcı ...

20 Eylül 2024’te Kosova’ya taşındım ve yeni bir hat aldım. Türk Telekom faturalı hattımı yurt dışında kullanmak istemediğim için, hattımın kapatılması talebiyle 7 Ekim’den itibaren defalarca iletişi*@turktelekom.com.tr, m****************@turktelekom.com.tr ve t******@turktelekom.com.tr adreslerine g...

Türk Telekom faturalı 20 GB mobil hattım ile ilgili yaklaşık iki-üç haftadır ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattımı iptal ettirip farklı bir operatöre geçmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hem telefonla hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesi üzerinden defalarca iletiş...

Türk Telekom adına bilgim ve iznim dışında 0506***5703 numaralı bir mobil hat açıldığını tesadüfen öğrendim. Üç gündür bu sorunla uğraşıyorum ve adıma 3969,18 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Ancak bu hatla ilgili bana hiçbir evrak, SMS veya e-posta bildirimi gelmedi. Türk Telekom müşte...

Türk Telekom'dan hat satın aldım aynı gün 1 saat içerisinde hattı tekrar iptal etmek istedim. Hat almama gerek kalmadığı için 14 gün cayma hakkım olduğu için hattı iptal ettim. Üzerinde iki ay geçtikten sonra Türk Telekom tarafından o günkü iptal ettiğim hat ile ilgili 955 TL ceza geldi. 14 günlük c...

Türk Telekom kötü hizmet veriyor ve iptal etmede de fahiş fiyat çıkartıyor! 6 hattımı T***'den açma kapama yansıtıyor diye buraya aldım. Bin pişman oldum ne hat çekiyor ne internet iyi geri çıkalım dedik yurt dışında idik 2 ay, gelince değişelim dedik ailece ama nerede! Her bir hatta 2500-2700 cayma...