Türk Telekom Hat İptali

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom Selfy hattımda İzmir Çiğli bölgesinde sürekli olarak şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a geçirdim ancak hem arama hem de internet bağlantısı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Özellikle İzmir’in merkezi bir ilçesinde bu ka...

12.09.2025 son ödeme tarihli Türk Telekom mobil faturamda, hiçbir detay veya açıklama olmamasına rağmen 895 TL fazla ücretlendirme ile karşılaştım. Faturada hangi kalemden kaynaklandığı belirtilmemiş ve detaylar kısmında da herhangi bir açıklama yer almıyor. Hattım bireysel olarak bana ait ve daha ö...

Türk Telekom mobil hattımı kapatmak için başvurdum. Taahhüdümün bitmesine yalnızca 10 gün kala hattımı kapatmama rağmen faturama 801,83 TL “hat kapama/işlem ücreti” yansıtılmıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunu ve Elektronik Haberleşme Kanunu gereğince, tüketicilerden hat kapatm...

Türk Telekom hatlarımı kapattım ama hâlâ çekim var ve arama yapabiliyorum. Daha önce Çorum Gazi Caddesi bayisine gittim ve ilgilenilmedi. Müşteri hizmetlerinin aranması gerektiği söylendi. Hatlarımın kalıcı olarak kapatılmasını rica ediyorum. Gereğini arz ederim.

Türk Telekom’un faturalı genç tarifesini yaklaşık 6 aydır Elazığ merkezde kullanıyorum. Taahhütlü tarifemi iptal etmek istediğimde, bugün tarafıma 8.000 TL gibi fahiş bir cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bu bedeli ödemem gerektiği, başka bir çözüm sunulamayacağı belirti...

Yaklaşık bir yıl önce kapanan +90 553 541 ** numaralı ön ödemeli hattımda 100-200 TL arasında bakiye bulunuyordu. Hattım kapandıktan sonra bu bakiyeyi Türk Telekom’dan geri alabilmek için internet sitesi üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. Ancak her seferinde “T. C. Kimlik no ve ad soyad hata...

Türk Telekom faturalı mobil hattımız yaklaşık 1 aydır kapalı durumda. Bu süre boyunca hattı tekrar açtırmak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Online işlem merkezi ve mağaza ziyaretleri dahil olmak üzere tüm yöntemleri denedim, ancak hiç...

TTNET ev interneti hizmetimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 2 hafta önce yeni taşındığım adreste nakil işlemi yaptırdım. Ancak bulunduğum dairede hat yok ve apartmandaki tüm hatlar benim dairemden geçiyor. TTNET ekibi bağlantı için geldiğinde hattın değişmesi gerektiğini ile...

Türk Telekom hattımı kapattıktan yaklaşık 5 ay sonra, eski numaramın başka bir kişiye verildiğini fark ettim. Bu süreçte, eski numaramı alan kişi tarafından Instagram hesaplarım ve eski WhatsApp konuşmalarım ele geçirilmiş durumda. Kişisel bilgilerimin ve özel yazışmalarımın başkasının eline geçmesi...

Türk Telekom tarafından, bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir abonelik açılmıştır. Daha önce aboneliğimi iptal edip modem teslimini yaptım, ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, sözde Küçükbakkalköy şubesinde oğlumun imzasıyla işlem yapıldığını iddia etmektedir. N...

Bugün tarafıma Türk Telekom tarafından 0324 325 95 15 numaralı sabit telefon hattı ile ilgili bir mesaj geldi. Ancak ben böyle bir sabit telefon hattı talebinde bulunmadım ve herhangi bir başvurum olmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat başarılı olamadım. Adıma açı...

Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hattımda VoWifi (Wi-Fi üzerinden arama) hizmetini kullanamıyorum. Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden beri bu özellik çalışmıyor. Telefonum iPhone 11 ve hattımı İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimi geçtiğimiz salı günü (tarih: belirtilebilir) iptal ettirdim. Modemi iade etmek için Ağrı/Patnos’taki bayiye başvurdum ancak ilçedeki çalışan birkaç gün yokmuş ve modemi merkeze götürmem gerektiği söylendi. Üyelik iptalinden sonra bir hafta içinde teslim etmem ...

7018993961 numaralı TTNET internet aboneliğimi kapatıp Superonline'a geçtim. Sözleşmenin bitimine yaklaşık 20 gün vardı ve cayma bedeli talep edildi. Neyse, aboneliği kapattım. Cihazları teslim ettim, fakat bu sefer de cihaz ücreti faturama eklenmiş. TTNET, insanları mağdur ediyorsunuz. Cihazınızı t...

Babam yaklaşık bir ay önce vefat etti. Türk Telekom’un İzmir Bahçelievler şubesine, ölüm belgesi ile başvurdum ve yarım saat sıra bekledim. Ancak sadece ölüm belgesi yeterli olmadığı için veraset ilanı da istendi. Bir hafta sonra, hem ölüm belgesi hem veraset ilanı ile tekrar aynı şubeye gittim ve y...

Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Hangi şehirde veya bölgede olursam olayım (İzmir, Bursa, İstanbul gibi farklı illerde denedim), telefon görüşmesi yapamıyorum. Arama yaptığımda ya hiç sesim karşı tarafa gitmiyor ya da görüşme hem...

Sayın Yetkili, Türk Telekom abonesi iken, tarafıma geçiş öncesinde yapılan sorgulama neticesinde herhangi bir borcumun bulunmadığı (ekte sunulmuştur) ve geçiş işleminin sorunsuz yapılabileceği yönünde yazılı ve elektronik ortamda bilgilendirme yapılmıştır. Söz konusu bilgilendirme tarafıma ekte sun...

04/09/2025 tarihinde 0532********32 numaralı Türk Telekom hattım ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerinden arandım. Hattım için bir paket olduğu ve hattımı taşıyabilecekleri söylendi. Türk Telekom abonesi olduğumu, müşteri temsilcisiyle görüşüp cayma bedelini öğrenip tekrar iletişime geçeceğ...

İnternet nakli için randevu veriyorlar. Sabahtan akşama kadar bizi evde bekletiyorlar ama gelmeyeceklerini dahi bildirmiyorlar. Ertesi sabah biz şehir dışındayken habersiz gelip 'geldik' diyorlar ve bu pazartesi yine geleceğiz diye mesaj atıp, yine sabahtan akşama kadar evde bekletiyorlar ve gelmiyo...

7041409284 hizmet numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Maltepe/İstanbul adresine nakil işlemi yapmak istedim. Nakil işlemi için gelen saha personeli, alt yapıda sorun olduğunu ve bu nedenle nakil işleminin gerçekleştirilemeyeceğini belirtti. Ayrıca, bu durumda benden cayma bedeli alınmad...

Merhaba Türk Telekom internet kullanıyorum. Evimi taşıdım nakil yapmak istedim fakat yeni adresimde Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için iptal ettirmek istedim. Cayma bedelsiz iptal etmeyeceklerini söylediler. Beklersem 180 gün içinde çekilebileceğini söylediler. Fakat internete erişimim çok oldu...

27 Ağustos 2025 tarihinde mobil hattımı Türk Telekom Dijital 17GB tarifesine taşıdım. 1 Eylül 2025’te tarifemin sosyal medyada geçerli 2GB interneti bitti ve o günden beri Instagram ile X uygulamasına internet paketimle erişemiyorum. Sorunun telefonumdan kaynaklanmadığı, 1 Eylül’de müşteri hizmetler...

Türk Telekom hattımı kapatmak istiyorum, ancak kapatamıyorum. Bayiye gittim, orada kapatamayacaklarını söylediler. 444 1 500 numarasını aramamı önerdiler ve oradan anında kapatılabileceğini ilettiler. Bu numarayı üç kez aradım, bana SMS gönderilip şifreyi okumam gerektiği söylendi fakat SMS bir türl...